اشتكى بعض المستفيدين من ظهور مشكلة في تحديث بيانات الصندوق العقاري عند تنفيذ خطوات تحديث بيانات الدعم السكني، وذلك بناءًا على توجيهات صندوق التنمية العقارية بتحديث البيانات حرصا على استمرارية الدعم السكني، مشيرًا إلى أن طلب التحديث خاص بمنتج البناء الذاتي فقط، مشددًا على ضرورة تقديم شهادة الأشغال للمستفيدين الجدد، ومباشرة البناء منذ توقيع العقد السكني، وخلال المدة المحددة وفقا لما ورد بلائحة العقود التمويلية، ولائحة الدعم السكني، جاء ذلك في إطار حرص الحكومة وأجهزتها في توفير سبل امتلاك المسكن الملائم، وتحسين أسلوب الحياة للمواطن السعودي، وفيا يلي نتعرف إلى الحل وطريقة تحديث بيانات الدعم السكني.
مشكلة في تحديث بيانات الصندوق العقاري
أكد صندوق التنمية العقارية على أهمية تحديث بيانات الدعم السكني وتأثيره على استمرارية صرف الدعم والتأهيل في برنامَج سكني، وخص مستفيدي البناء الذاتي بالذكر، ولكن البعض اشتكى من ظهور مشكلة في تحديث بيانات الصندوق العقاري، لذلك أشار إلى إمكانية التواصل مع مركز الاتصال الموحد على رقم الصندوق العقاري (199088)، أو بواسطة الرسائل الإلكترونية عبر الصفحات الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، إذ يتلقى الاستفسارات فريق خدمة العملاء مدرب على حل المشكلات التي تواجه المستفيدين في أثناء تحديث بيانات الدعم السكني، وغيرها من الخِدْمَات التي يقدمها الصندوق عبر بوابته الإلكترونية.
تحديث بيانات الدعم السكني
في وقت سابق أعلن الصندوق العقاري عن ضرورة تحديث بيانات الدعم السكني لمستفيدي منتج البناء الذاتي، ووجه الأمر لما يقرب من 47 ألف مستفيد، مشيرًا إلى أهمية تحديث البيانات بشكل دوري خلال مراحل البناء، حتى يتمكن المقيم من زيارة المواقع، وإعداد التقارير الخاصة بحالة البناء، حيث يتم تحديث البناء تلقائيًا بعد الزيارة والمعاينة، ثم يحصل المستفيد على إشعار باستمرارية الدعم، ويمكنكم تحديث البيانات عبر رابط صندوق التنمية العقارية، كما يلي:
رقم الصندوق العقاري
كما سبق أشرنا يمكنكم الاتصال على رقم الصندوق العقاري لحل مشكلة في تحديث البيانات، كما يمكنكم الاستفادة من خدمة اتصل بنا الإلكترونية المتاحة على الموقع الإلكتروني؛ إذ تمكن المستفيد من إدراج موضوع الشكوى، وبعض البيانات الشخصية من الاسم والبريد الإلكتروني، ثم يضغط على إرسال، ليتم التواصل عبر رسائل البريد بعد دراسة الشكوى وحل المشكلة، وخذا يؤكد الدور المنوط بصندوق التنمية العقاري من توفير برامج التمويل التي تناسب شرائح المجتمع، بالشكل الذي يحقق التكامل مع وزارة الإسكان في تنفيذ الخط والبرامج.