تعلن وزارة الموارد البشرية كل شهر عبر حسابها الرسمي على تويتر عن تاريخ صدور نتائج الأهلية في برنامج حساب المواطن، كما تطلب من المستفيدين التحقق من أهليتهم للدفعة الجديدة عند إصدارها وهذا من خلال اتباع خطوات استعلام حساب المواطن 1445 التي سبق وذكرتها إليهم والتي تستمر في التأكيد عليها حتى لا يواجه المواطن أو المستفيد من البرنامج أي مشكلة تتعلق بالاستعلام والتحقق.
استعلام حساب المواطن 1445
كل دورة في برنامج حساب المواطن تقوم وزارة الموارد البشرية بمراجعة كل المعلومات والتفاصيل المتعلقة بالمستفيدين ومطابقتها مع المعلومات المسجلة بقاعدة البيانات للتأكد من استمرار أهليتهم واستحقاقهم للدعم المالي، وتعلن دائمًا الوزارة عن نتائج الأهلية في نفس موعد الصرف، وتتمثل خطوات الاستعلام والتحقق في الآتي:
- الذهاب إلى حساب المواطن.
- تسجيل الدخول ببيانات الحساب.
- النقر على حسابي.
- تحديد الاستعلام عن الأهلية.
- تدوين رقم الهوية.
- تسجيل رمز التحقق.
- الضغط على استعلام.
- هكذا تظهر حالة المستفيد إن كان مؤهل أو غير مؤهل مع توضيح سبب عدم تأهله بحالة رفض استحقاقه للدفعة المالية الراهنة.
صرف حساب المواطن دفعة ديسمبر 2023
اختارت وزارة الموارد البشرية يوم معين في الشهر الميلادي من أجل تقديم دعم حساب المواطن وهو 10 بالشهر، كما ذكرت أنه يمكن تقديم أو تراجع ذلك اليوم إن تصادف مع إجازة سواء كانت قومية أو أسبوعية أو تاريخية أو دينية، وبالنسبة إلى شهر ديسمبر فسوف يتم إيداع الدعم للمستحقين بحساباتهم البنكية في نفس اليوم المتفق عليه وهو 10 ديسمبر 2023 نظرًا لأنه لا يوافق أو يتصادف مع عطلات أو إجازات.
تقديم اعتراض حساب المواطن
إن لم يستطيع المواطن أن يحصل على دفعة شهر ديسمبر والتي سيتم صرفها في 10 الشهر يمكنه أن يقدم طلب اعتراض على عدم الأهلية وهذا من خلال الآتي:
- الانتقال إلى موقع حساب المواطن.
- تسجيل الدخول ببيانات الحساب.
- الضغط على قائمة الخدمات واختيار دراسة الأهلية.
- النقر على أسباب عدم الأهلية.
- اختيار تقديم اعتراض.
- تدوين التفاصيل المطلوبة.
- رفع المرفقات والوثائق المطلوبة.
- هكذا يتم إرسال رسالة تؤكد نجاح استقبال الطلب.
مدة دراسة طلب الاعتراض حساب المواطن
بحالة عدم إمكانية الحصول على دفعة حساب المواطن أو نزول الدفعة ناقصة أو غيره وفر البرنامج للمستفيدين طريقة تمكنهم من معرفة سبب عدم الصرف، كما أتاح لهم إمكانية تقديم شكوى للحصول على الدفعات المستحقة، والجدير بالذكر أنه يسمح بتقديم طلب الاعتراض خلال 5 أيام من تاريخ الصرف، كما يتم النظر به خلال مدة قد تصل إلى 3 أشهر من وقت الإيداع وبحالة قبول الشكوى يتم صرف الدفعات المالية المستحقة بأثر رجعي.