نوفر رقم الضمان الاجتماعي المطور المجاني 1445 الموحد، للتواصل مع الدعم الفني للموارد البشرية، وذلك بعد أن أعلنت الوزارة بشكل رسمي عن تفعيل نظام الضمان الاجتماعي الجديد المطور بالمملكة، وبدأت في استقبال طلبات التقديم على الضمان الاجتماعي عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية المخصصة للبرنامج.
وقد ظهرت بعض المشكلات التي يحتاج المتقدمين لحلها، وهنا صرحت الوزارة بضرورة التواصل مع الدعم الفني لحل المشكلات التي قد تواجه المتقدمين لمساعدتهم في حلها، ومن خلال المقال يمكن الحصول على رابط التقديم على الضمان الاجتماعي المطور الجديد، والتعرف على طريقة تقديم الضمان الاجتماعي بشكل مفصل لمعرفة خطوات التسجيل وتعبئة نموذج التقديم، بالإضافة إلى إمكانية التعرف على شروط استحقاق الضمان الاجتماعي المطور وفق ما تم الإعلان عنه باللائحة التنفيذية للبرنامج.
رقم الضمان الاجتماعي المطور المجاني 1445
تتيح وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية العديد من وسائل التواصل مع خدمة العملاء، حيث يمكن التواصل مع الدعم الفني للوزارة من خلال التطبيقات الآتية (تطبيق معاً للرصد – وصال – الثقافة العمالية – حساب المواطن)، ويتم توفير النسخة الخاصة لهواتف أيفون والهواتف ذات نظام التشغيل أندرويد لمن يرغب في تحميل التطبيق، ويختص كل تطبيق ببرنامج معين من برامج الوزارة.
كما يمكن التواصل من خلال خدمة صوتك مسموع الإلكترونية، التي تعمل على زيادة فاعلية التواصل الإلكتروني بين المستفيدين والوزارة، كما تعمل الخدمة على رفع مستوى مشاركة الجمهور في الشراكة حول توجهات الوزارة، حيث يمكن من خلالها تقديم شكوى أو ملاحظة أو تقديم اقتراح للرقي بمستوى الخدمات والأعمال التي تقدمها الموارد البشرية، ويتم تقديم الشكوى بتعبئة البيانات المطلوبة.
كما توفر إمكانية التواصل من خلال عنوان مقر الوزارة، وأوضحت ساعات العمل التي يتم خلالها استقبال الشكاوى والاستفسارات أو تقديم الملاحظات، حيث تستقبل الطلبات من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحاً حتى الساعة 2:20م، أما عن رقم الضمان الاجتماعي المطور المجاني 1445 للشكاوى فهو:
- الرقم الموحد للضمان الاجتماعي (19911) مركز الاتصال.
كم رقم الضمان الاجتماعي المطور الموحد؟
وفرت الموارد البشرية أكثر من وسيلة للتواصل مع الدعم الفني لحل مشكلة، أو الاستفسار عن أمر يتعلق ببرنامج الدعم أو للحصول على مساعدة عند التسجيل في منصة الدعم والحماية الاجتماعية، وتتنوع قنوات التواصل الرسمية للتيسير على المستفيدين، ويمكن الحصول على رقم هاتف الضمان الاجتماعي الموحد ورابط التسجيل في الضمان المطور من خلال الجدول التالي:
sbis.hrsd.gov.sa حساب العناية بالعملاء تويتر HRSD_Care وزارة الموارد البشرية تويتر HRSD_SAخدمة صوتك مسموعhrsd.gov.sa
وبعد التعرف على رقم الضمان الاجتماعي المجاني، والقنوات الرسمية الأخرى، والحصول على رابط تسجيل دخول بوابة الضمان الاجتماعي الإلكترونية، فيمكن الحصول على صندوق البريد (12484) والرمز البريدي (11157) الآن.
متى ينزل الضمان الاجتماعي المطور؟
صدرت نتائج تأهيل الضمان الاجتماعي المطور الدفعة العشرون في تاريخ السابع والعشرون من شهر يوليو لعام 2023م، الموافق لتاريخ التاسع من شهر محرم لعام 1445هـ، وتتيح الموارد البشرية في الوقت الحالي إمكانية الاستعلام عن الضمان الاجتماعي برقم الهوية أو بالنفاذ الموحد عبر منصة الدعم، كما أكدت على إمكانية الاستعلام عن الضمان المطور من خلال بطاقة الضمان الاجتماعي.
أما عن التاريخ المحدد لصرف الضمان الاجتماعي لمطور الدفعة الـ20، فمن المقرر أن يتم تحويل رواتب الضمان الاجتماعي إلى الحسابات البنكية المسجلة في منصة الدعم والحماية الاجتماعية مع بداية الساعات الأولى من صباح اليوم الموضح بالتالي:
- الثلاثاء بتاريخ 1 أغسطس 2023م، الموافق 14 محرم 1445هـ.
تقديم تذكرة على الضمان المطور
تتيح منصة الدعم إمكانية رفع تذكرة عن طريق النقر على “التذاكر”، ثم الضغط على إنشاء تذكرة جديدة واختيار البرنامج المراد التقديم عليه، ومن ثم ثم اختيار التصنيف الرئيسي سواء (التسجيل أو رفع الطلب أو التواصل مع خدمة العملاء أو استفسارات)، ثم اختيار التصنيف الفرعي، ثم كتابة الوصف المختصر للمشكلة، ثم النقر على زر إرسال.
طريقة الاستعلام عن الضمان الاجتماعي المطور
تعلن الموارد البشرية بصورة شهرية عن صدور نتائج الأهلية لدفعة جديدة، ويتم الإعلان عن صدور نتائج الأهلية عبر موقع الضمان الاجتماعي المطور، ومن خلال إرسال رسائل نصية على الجوالات تتضمن نتيجة التأهل والاستحقاق.
وقد حددت تاريخ السابع والعشرون من كل شهر ميلادي موعداً ثابتاً لصدور نتائج الأهلية والاستحقاق للمتقدمين لأول مرة ومستفيدي الدفعة السابقة، ويتم الاستعلام عن الضمان الاجتماعي المطور من خلال التوجه إلى منصة الدعم الضمان الاجتماعي، ثم تسجيل الدخول إلى حسابك في الضمان بتعبئة البيانات المطلوبة أو من خلال بوابة النفاذ الوطني الموحد.
ومن ثم التوجه إلى أيقونة الطلبات والنقر عليها ليتم عرض تفاصيل الطلب، ثم قم بالضغط على رمز العين أسفل خيار الإجراء لعرض نتيجة الأهلية، ويمكن التعرف على كيفية الاستعلام عن الضمان المطور من خلال متابعة الفيديو التالي:
نظام الضمان الاجتماعي المطور 1445
بدأت الموارد البشرية في إرسال رسائل نصية على الجوالات المسجلة لدى النظام تحتوي على نتيجة الأهلية لأصحاب الطلبات المكتملة، وذلك بعد الانتهاء من دراسة الحالات للوقوف على مدى أهليتهم واستحقاقهم لمعاش الضمان الاجتماعي الجديد، وحددت الوزارة في رسالتها موعد صرف المستحقات للمقبولين.
وفي حال تسجيل الدخول على نظام الضمان الاجتماعي المطور، وكانت حالة الطلب لم تتم دراسة الأهلية مُسبقاً، فهذا لا يعني الرفض، ولكن تعني أنه لم يتم دراسة الاستحقاق والتحقق من الأهلية من جانب الجهة المختصة، حيث أكدت على إعلان المؤهلين تدريجياً على دفعات، وهذا يعني أنها ستقوم بدراسة الطلبات أيضاً على دفعات.
ويرجى العلم أنه بعد إعلان نتائج أهلية الضمان الاجتماعي الجديد، فتتاح إمكانية الإطلاع على حالة الأهلية لطلبك، إلى جانب التعرف على تفاصيل الدفعات المالية، ويتاح التواصل مع مركز العملاء من خلال رقم الضمان الاجتماعي المطور المجاني 1444 المتوفر.
كيف أسجل في الضمان الاجتماعي المطور 1445؟
يمكن التعرف على إجابة سؤال “كيف أسجل في الضمان المطور” من خلال اتباع الخطوات الموضحة بالمقال، حيث يتم تسجيل دخول منصة الضمان الاجتماعي أولاً، ومن ثم النقر على تسجيل جديد، ثم تعبئة بيانات المتقدم الشخصية، وتتمثل في رقم الهوية الوطنية وتاريخ الميلاد بالهجري ورقم الجوال وكلمة المرور.
ثم تعبئة رمز التحقق، والنقر على الموافقة على جميع الشروط والأحكام، ثم الضغط على تسجيل، وسيتم طلب توثيق رقم الجوال، أكتب الرمز، ثم قم بالضغط على “توثيق”، وسيتم الرجوع إلى الصفحة الرئيسية، قم بتعبئة بيانات الدخول الخاصة بك (رقم الهوية – كلمة المرور)، ثم اضغط على تسجيل الدخول.
وسيتم التحويل لواجهة البرنامج الرئيسية لإكمال الملف الموحد للمستفيد، ثم يتم النقر على حفظ البيانات المسجلة بعد الانتهاء من تعبئة كل خانة، وعند مواجهة أي مشكلة يمكن التواصل من خلال رقم الضمان الاجتماعي المطور المجاني 1444 المرفق، ومن يرغب في التعرف على طريقة تقديم الضمان الاجتماعي المطور، يمكنه ذلك من خلال متابعة الفيديو التالي:
رابط منصة الضمان الاجتماعي المطور
أعلنت الموارد البشرية عن نفاذ نظام الضمان الاجتماعي المطور الذي سيتم من خلاله تحقيق التكافل بالمجتمع من خلال الوصول الدقيق لكافة المستحقين سواء كانوا أسراً أو أفراد، كما يتم من خلاله تحقيق الاستقرار وتقديم الدعم المناسب للأفراد والأسر الأشد احتياجاً، وذلك من أجل ضمان تغطية كافة الاحتياجات الأساسية لهم من خلال حصولهم على الدعم المالي.
بالإضافة إلى توفير فرص التأهيل والتدريب لتمكين المستحقين القادرين على العمل، بتزويدهم بالممكنات التي تساعدهم في الاعتماد على النفس لتحسين القوى العاملة، وتعزيز المهارات لديهم، ويجب على كافة المستحقين البحث عن فرص عمل مناسبة عبر منصات التوظيف التي تعتمدها الوزارة، وقد أوضحت الجهة المختصة أنه قد تم نقل خدمات الضمان الاجتماعي إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية الإلكترونية.
وإلى جانب إكمال التسجيل في الضمان الاجتماعي الجديد للحصول على معاش الضمان عن طريق منصة الضمان المطور 1444، يمكن الاستعلام عن نتائج الأهلية والاستحقاق أو نتائج أهلية الضمان المطور من خلالها أيضاً، وذلك بعد صدور القرار بالموافقة أو الرفض، فمن يرغب في الحصول على رابط التسجيل في الضمان المطور أو رقم الضمان الاجتماعي المطور المجاني 1445 الموحد، يمكنه ذلك من خلال المقال.
استعلام حالة الضمان الاجتماعي المطور بالسجل المدني
يتم الاستعلام عن نتائج أهلية الضمان من خلال منصة الدعم المختصة باستقبال طلبات التسجيل، والاستعلام عن نتائج أهلية الضمان الاجتماعي، وقد أوضحت الجهة المعنية بالبرنامج أنه سيتم الإعلان عن نتائج دراسة الأهلية وإشعار المقبولين برسالة نصية على الجوال، أو يمكنهم الإطلاع على حالة الطلب من أيقونة الطلبات.
وقد أصدرت الموارد البشرية قرار الرفض لبعض المتقدمين والسبب هو عدم انطباق شروط استحقاق الضمان الاجتماعي المطور على الأسرة المتقدمة، وهنا يجب على عائل الأسرة المرفوضة تحديث بيانات الضمان الاجتماعي وتعديلها بتفادي أو تصحيح المعلومات المسجلة من جانبة وإعادة التقديم مرة أخرى.
ويجب العلم أنه في حال تحديد نوع المسكن مستأجر فيجب الانتباه لأمر هام وهو وجود “عقد الإيجار الإلكتروني”، حيث يجب تعبئة رقم عقد الإيجار الإلكتروني المسجل على منصة إيجار، حيث تم رفض العديد من الطلبات وسبب عدم التأهل هو “عدم وجود عقد إيجار نشط على منصة إيجار”، لذلك يجب الانتباه في حال كنت مستأجراً لوجود عقد ساري الصلاحية على المنصة.
تليفون الضمان الاجتماعي المجاني
في حال الرغبة في الحصول على أي استفسار يتعلق بالتسجيل في الضمان الاجتماعي المطور، فيتم التواصل بشكل مباشر مع الدعم الفني للوزارة من خلال رقم الضمان الاجتماعي المطور المجاني 1445 الموحد، والتي من جانبها تقوم بالرد على الاستفسارات والشكاوى، وتقديم المساعدة لراغبي الالتحاق ببرنامج دعم مستفيدي الضمان الاجتماعي.
ويمكن من خلال منصة الدعم رفع تذكرة من خلال الدخول إلى حسابك الشخصي في موقع الضمان الاجتماعي، ثم النقر على أيقونة “التذاكر”، ثم إنشاء تذكرة جديدة، ومن ثم اختيار البرنامج والتصنيف للتذكرة سواء الخاصة بالتسجيل أو الخطأ في رفع الطلب أو التواصل مع خدمة العملاء أو الحصول على استفسارات.
شروط التسجيل في الضمان الاجتماعي الجديد
أكدت الموارد البشرية على ضرورة توافر بعض الشروط فيمن يرغب الالتحاق ببرنامج الضمان الاجتماعي المطور الجديد، وتتمثل شروط التسجيل في نظام الضمان الاجتماعي المطور في التالي:
- أن يكون مقيماً بشكل دائم بالمملكة.
- يكون سعودي الجنسية باستثناء بعض الفئات وهم:
– زوجة المواطن ومطلقته وأرملته ممن لهم أبناء سعوديين
– أبناء المواطنة المطلقة والأرملة من زوج غير سعودي.
– الأشخاص ذوي الإعاقة، والأيتام، والأرامل ذوات الأيتام). - أن يقل الدخل الشهري المحتسب عن الحد الأدنى المحتسب للمعاش.
- الالتزام باستيفاء المتطلبات التي تتعلق بالصحة، والتعليم.
- الالتزام بخطط التوظيف والتأهيل من خلال متابعة منصات التوظيف المعتمدة.
- انطباق معايير امتلاك واستخدام الثروة التي المحددة باللائحة.
- ألا يكون مقيماً بأحد المراكز الإيوائية التي يتم رعايتها من قبل الدولة.
- عدم امتلاك ثروات أو أصول عالية القيمة، وألا يمتلك أكثر من مركبة أو سيارة.
- إضافة جميع الأشخاص المقيمين في نفس المسكن بالملف الموحد كتابعين لعائل الأسرة.
البطاقة الرقمية للضمان الاجتماعي المطور
أطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعي البطاقة الرقمية للضمان الاجتماعي المطور الجديدة، وأعلنت عن إمكانية الاستفادة منها كبديل لمشهد الضمان الاجتماعي في حال طلبه من جانب إحدى الجهات الحكومية، كما يمكن من خلال بطاقة الضمان الرقمية الاستعلام عن حالة الضمان الاجتماعي المطور.
وذلك فور صدور نتائج تأهيل الضمان المطور الدفعة الجديدة، ويمكن الحصول على البطاقة الرقمية الجديدة من خلال تنزيل تطبيق الموارد البشرية أو تطبيق الضمان الاجتماعي للهواتف الذكية، ومن ثم الدخول على البطاقة الرقمية للضمان الاجتماعي، ومن خلال رقم الضمان الاجتماعي المطور المجاني 1445 بمكن التواصل مع الوزارة الآن.