كم رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي؟ وكيف يتم التواصل مع خدمة عملاء الدعم الفني لمنصة مدرستي تواصل وزارة التعليم؟ مع اقتراب بدء العام الدراسي الجديد 1445 بدء الطلاب وأولياء الأمور بالاستفسار عن كيف ارفع بلاغ للدعم الفني في منصة مدرستي؟.
تتيح المنصة من لأولياء الأمور من حجز تذاكر الدعم الفني منصة مدرستي. تُعتبر منصة مدرستي واحدة من أبرز منصات التعليم عن بُعد التي تم إطلاقها من قبل وزارة التعليم السعودية، بهدف تسهيل عملية التعلم وتطوير جودة التعليم في السعودية.
كم رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي؟
تهدف المنصة إلى توفير مجموعة كبيرة ومتنوعة من الخدمات التعليمية لطلاب وطالبات جميع المراحل التعليمية. ولمعرفة كم رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي؟ لعام 1445 يمكنك التواصل مع خدمة العملاء على الرقم المجاني الموحد (19996) كما يمكنك الاتصال على رقم خدمة العملاء (920033988).
كيف اتواصل مع الدعم الفني لمنصة مدرستي؟
تتيح وزارة التعليم السعودية للمعلمين والمعلمات وأولياء الأمور من التواصل مع خدمة عملاء منصة مدرستي، وذلك بهدف حل مشاكل متعلقة بالنظام من خلال الطرق التالية:
كيف ارفع بلاغ للدعم الفني في منصة مدرستي؟
لرفع بلاغ الدعم الفني على منصة مدرستي، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على منصة مدرستي باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- انتقل إلى قسم الدعم في لوحة التحكم.
- انقر فوق الزر “إنشاء تذكرة”، وأدخل تفاصيل استفسارك المتعلق بمدرسة وانقر على “إنشاء”.
- قدم معلومات إضافية في الحقول المتوفرة وأرسل تقريرك.
رقم هاتف منصة مدرستي الدعم الفني
نشر حساب وزارة التعليم لمديري التعليم ومعلمي المدارس السعودية رابط إنشاء تذكرة دعم فني لحل مشاكل منصة مدرستي (http://backtoschool.sa/Tickets/Create). كما يتم الاتصال على رقم هاتف المنصة (920033988).
قنوات الدعم الفني منصة مدرستي
نشرت وزارة التعليم السعودية، عبر حسابها الرسمي في “تويتر”، قنوات التواصل مع الدعم الفني الخاصة بمنصة مدرستي وذلك انطلاق العام الدراسي الجديد 1445. وأوضحت الوزارة أنه يمكن التواصل مع الدعم الفني لمنصة مدرستي من خلال القنوات التالية:
- منصة مدرستي (madrasati.sa): يمكن للطلاب وأولياء الأمور الحصول على دعم فني وتوجيهات عبر هذه المنصة.
- منصة العودة إلى المدارس (backtoshool.sa): تُقدم هذه المنصة دعمًا فنيًا للطلاب والمعلمين في منصة مدرستي.
- أدلة المستخدم لشرح منصة مدرستي: تحتوي هذه الأدلة على تفاصيل حول كيفية استخدام منصة مدرستي وتحقيق أفضل استفادة منها.
- نظام المحادثة الفورية (الشات بوت): يمكن للطلاب والمعلمين الحصول على إجابات فورية على أسئلتهم التقنية من خلال هذا النظام المحادثة.
- التواصل مع إدارة المدرسة – إدارة التعليم: يمكن للطلاب وأولياء الأمور التواصل مباشرة مع إدارة المدرسة أو إدارة التعليم للحصول على الدعم الفني المطلوب.