إذا كنت تواجه مشكلة في عدم قبولك في الضمان الاجتماعي المطور وترغب في تقديم شكوى، فإنه من الضروري أن تعرف كيفية القيام بذلك بطريقة صحيحة وفعالة حيث تقوم وزارة التنمية والموارد البشرية في المملكة بتقديم دعم ومساعدة للأسر الفقيرة والعائلات المحتاجة ويهدف إلى توفير الدعم المالي والمساعدة لهم من خلال منحهم راتب شهري يساعدهم على مواجهة صعوبات الحياة الاقتصادية وتلبية احتياجاتهم الأساسية مثل المأكل والمشرب والسكن.
كيف اقدم شكوى على عدم قبولي في الضمان؟
من حق كل مواطن سعودي تقديم شكوى أو اعتراض في حالة توقف صرف مستحقات الضمان الاجتماعي أو في حالة تأخيرها يمكن تقديم هذه الشكوى بسهولة عبر الإنترنت من خلال الموقع الرسمي لوزارة التنمية البشرية والموارد البشرية إليك الخطوات التفصيلية لكيفية رفع شكوى:
- قم بزيارة الموقع الرسمي لوزارة التنمية البشرية والموارد.
- ستجد العديد من الخدمات المختلفة، قم باختيار خدمة الاعتراضات.
- ستحتاج إلى إدخال رقم الهوية الوطنية الخاص بك وكلمة السر
- ثم النقر على زر “تسجيل الدخول” عبر بوابة النفاذ الوطني.
- ستظهر لك حالة الأهلية والأسباب التي تم توقف مستحقات الضمان الاجتماعي يجب أن تقرأ هذه المعلومات بعناية.
- قم بتجهيز جميع الأوراق والمستندات التي تثبت حقك في الحصول على راتب الضمان الاجتماعي.
- يمكنك الآن تقديم الشكوى عبر الموقع وتأكد من تقديم جميع الوثائق المطلوبة.
- يتوجب عليك الانتظار لمدة أقصاها أسبوعين حتى تتلقى الرد على الطلب الذي قمت بتقديمه.
مدة الاعتراض في الضمان المطور
مدة الاعتراض في الضمان المطور تبلغ حوالي ثلاثين يومًا، ولكن ذلك يشترط أن يتم تقديم الشكوى والاعتراض من خلال منصة الدعم والحماية الوطنية الخاصة بوزارة التنمية البشرية والموارد البشرية لمستفيدي الضمان، ويُشجع دائمًا على متابعة حالة شكواك لضمان متابعة الأمور بفعالية.
كيفية التواصل مع الضمان الاجتماعي المطور
توجد العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها التواصل مع الضمان الاجتماعي المطور للحصول على المساعدة أو تقديم استفساراتك أو شكواك، إليك بعض هذه الطرق:
- يمكنك الاتصال عبر الرقم الموحد والمجاني، وهو 19911.
- يمكن التواصل من خلال التسجيل على حساب العناية بالعملاء على منصة تويتر.