الاعتراض على الضمان الاجتماعي، بعدما أُصدرت نتائج الأهلية للدفعة الحالية من برنامج الضمان الاجتماعي وهناك بحث واضح عن طريقة تقديم الاعتراض على الأهلية، إذ أن الاعتراض يقدم إذا لم يحصل المستفيد على الدعم الخاص به أو بقيمة مختلفة عن المعتاد أو لأي سبب كان، ونتيجة هذا الاعتراض أن تقوم الوزارة بتوضيح سبب تغيير النظام أو توقفه وحل المشكلة مع المستفيد ولهذا يسرت الوزارة من خطوات تقديم الاعتراض لكي يكون من اليسير على أي شخص من المستفيد تقديم اعتراضه لمعرفة السبب إليكم الخطوات فيما يلي.
طريقة تقديم اعتراض على الضمان الاجتماعي
كما ذكرنا فإن الاعتراض يقدم في حالة عدم صرف الدعم أو تغيير القيمة وقد يكون هذا بسبب خطأ ما ناتح عن المستفيد مثل عدم تحديث بياناته أو خطأ في إدراج البيانات الخاصة به أو مشكلة في الحساب البنكي الذي سيتم إرسال الدعم عليه، وهناك أسباب أخرى يتم توضيحها للمستفيد إذا قام بتقديم الاعتراض بالخطوات القادمة:
- التسجيل برقم الهوية وكلمة السر في بوابة وزارة التنمية الاجتماعية وتأكيد التسجيل بكتابة كود التحقق والتسجيل من خلال نفاذ.
- في الصفحة التالية يظهر التسجيل في الضمان الاجتماعي وعدة برامج اخرى يحدد العميل الضمان الاجتماعي.
- ومنها ينتقل إلى صفحة اعتراضات الدعم أو الراتب لانطلاق الخدمة وذلك بعد أن يدرج الاسم صحيحًا وكلمة المرور وأي تفاصيل أخرى ثم يبدأ في تسجيل سبب الاعتراض.
- بعد أن ينتهي من كتابة السبب يقوم بإرساله مباشرةً إلى الوزارة لمراجعة السبب وحل المشكلة أن وجدت وصرف الدعم المعلق مرة أخرى.
تقديم شكاوى في الضمان الاجتماعي
كما أن هناك خدمة أخرى من خلال وزارة التنمية الاجتماعية وهي تقديم الشكاوى لمستفيدي الضمان الاجتماعي إذا ما كان هناك مشكلة ما في البرنامج أو التعامل ويتم تقديم الشكوى كما يلي:
- أن يقوم بالذهاب إلى بوابة وزارة التنمية الاجتماعية ثم اختيار الضمان الاجتماعي من أول صفحة.
- وبعدها يحدد زر الخدمات الاجتماعية من الصفحة التالية ويختر التسجيل من خلال النفاذ الوطني.
- في الخطوة التالية يضيف المعلومات المطلوبة في موقعها والمستخدمة في منصة أبشر كذلك.
- ثم يبدأ في تسجيل الشكوى والنقر على الارسال.