الاستعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية تعتبر واحدة من أبرز الخدمات التي قدمتها شركة موبايلي للعملاء في المملكة العربية السعودية، وقد قامت الشركة بتقديم مجموعة من الباقات للعملاء الجُدد ولفتت إلى إمكانية تسجيل الدخول إلى موقعها الإلكتروني الرسمي أو تطبيق موبايلي للاشتراك والتعرف على المميزات والرسوم المطلوب سدادها، وللعملاء الحاليين يمكنهم معرفة مديونية موبايلي برقم الهوية دون الحاجة إلى زيارة الفروع المنتشرة في جميع الأنحاء بالدولة.
الاستعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية
لمن يرغب في الاستعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية فقد أكدت الشركة أنه يمكن اتباع الخطوات الإلكترونية التالية للاستفسار:
- أولًا قم بالدخول إلى رابط موقع موبايلي.
- ثم انقر على خيار تسجيل الدخول.
- أدخل البيانات المطلوبة.
- بعد الانتهاء من تلك الخطوة بنجاح انقر على خيار الفواتير في موبايلي.
- ثم أدخل كم رقم الهوية.
- بعد النقر على استعلام ستظهر لك قيمة الفواتير التي يتعين سدادها للشركة، كما يمكن التعرف على ما هي شروط التقسيط في موبايلي.
تطبيق موبايلي تسجيل دخول
أطلقت الشركة تطبيق موبايلي الذكي وقدمت من خلاله العديد من الخدمات للعملاء من بينها خدمة الاستعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية وذلك عقب تسجيل الدخول كما يمكن معرفة قيمة الفواتير ومعلومات عن الباقة الحالية وسعر الاشتراك عبر التطبيق ولكن لا بد من كتابة البيانات بشكل صحيح واستخدام شريحة موبايلي عند الدخول.
تقديم شكوى شركة موبايلي
يستطيع العملاء التواصل مع الدعم الفني لتقديم شكوى على الفواتير أو الخدمات التي يحصلون عليها من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الولوج إلى رابط شركة موبايلي.
- ثم انقر على خيار الشكاوى من الصفحة الرئيسية.
- بعد الدخول باختيار تبويب تقديم شكوى أو طلب.
- ثم سجل رقم الموبايل بطريقة صحيحة.
- ستحصل على رمز التحقق من خلال رسالة نصية.
- قم بالنقر على التالي واكتب الرمز.
- ثم سجل المعلومات المطلوبة في الموقع.
- بعد التحقق منها انقر على خيار إرسال.
ويمكن بعد ذلك التحقق من الشكوى أو الاستعلام عن حالة الطلب من خلال الدخول إلى خدمة التحقق وكتابة رقم التذكرة ورقم الهوية ثم النقر على تبويب بحث بعد ذلك وسوف يظهر لك حالة الطلب وهل تمت معالجته.