كيفية قول "لا" في العمل بذكاء

تضعنا بيئة العمل أحياناً في مواقف قد تكون محرجة، حيث نواجه الحاجة إلى قول "لا"، لكننا نخاف من ردود أفعال الآخرين أو نشعر بالخجل، فنضطر للموافقة على أشياء لا نرغب في القيام بها. هذا يحدث عادةً كي لا نجرح مشاعر زملائنا أو نغضب مدراءنا أو نخسر عملاءً. ولكن، قبولنا لمواقف كان يجب أن نرفضها يسبب لنا أذى نفسي وجسدي، لذا من الضروري أن نتعلم كيفية قول لا في بيئة العمل بطريقة لائقة، تعبر عن رفضنا دون أن تثير سخط الآخرين، وهذا ما سنتناوله في هذا المقال.

لماذا يجب أن نقول لا في بيئة العمل؟

نجد أنفسنا في كثير من الأحيان مضطرين للموافقة على طلبات لا نريدها، وذلك لتفادي جرح مشاعر الآخرين. لكن هذه الموافقة القسرية يمكن أن تترك آثاراً سلبية على حياتنا، ومنها:

1. الشعور بالانزعاج والغضب

تكون لدينا مشاعر مختلطة من الانزعاج والغضب بسبب موافقتنا على شيء لم نرغب فيه، مما يؤثر سلباً على مزاجنا.

2. تحمل أعباء إضافية في العمل

نشعر بالضغط عندما نقبل مسؤوليات إضافية أو نتحمل نتائج أخطاء ليست من مسؤولياتنا.

3. النفور من بيئة العمل

إذا كان المدير يطلب منا الدوام لساعات إضافية دون مقابل، أو إذا كان أحد الزملاء يفرض علينا مساعدته بشكل مستمر، فإن ذلك يجعل بيئة العمل سلبية، مما يؤدي إلى نفورنا منها.

4. الوقوع في المشكلات

قد يؤدي الخجل من قول "لا" إلى مشكلات، مثل أن يطلب منك زميلك القيام بشيء يتعارض مع سياسات العمل.

5. عدم الرفض يجر الكثير من الانتهاكات الأخرى

يمكن أن يتسبب قبول الطلبات بشكل دائم في استغلالك، حيث يفرض عليك زملاؤك القيام بمهامهم، مما يؤدي إلى تدهور العلاقات.

6. حماية وقتك وطاقتك

عندما تقول "لا"، تحمي وقتك وطاقتك للتركيز على مهامك الحالية، مما يجنبك الإحباط والضغط.

7. تعزيز أولوياتك

قول "لا" للطلبات التي لا تتماشى مع أولوياتك يرسل رسالة واضحة للآخرين عن ما هو مهم بالنسبة لك، مما يساعدك في بناء سمعتك كموظف موثوق.

8. تحسين علاقاتك

عندما ترفض بشكل لائق، فإنك تحترم وقت الآخرين، وهذا يساعدك في الحفاظ على علاقات إيجابية مع زملائك ورؤسائك.

شاهد بالفيديو: 6 طرق لتجنّب إحراج قول كلمة لا في العمل

متى يجب أن نقول لا في بيئة العمل؟

لا يعني أن قول "لا" ضروري في كل الأوقات، ولكن هناك مواقف يجب أن نكون فيها حازمين:

1. عدم الرغبة بتقديم المساعدة

إذا كنت بحاجة للراحة أو لديك مهام كافية، فلا تشعر بالذنب لرفض الطلب.

2. تم الطلب بطريقة فظة

إذا طُلب منك المساعدة بطريقة غير مهذبة، من حقك أن تقول لا.

3. عندما يكون الطلب محرجاً لك

إذا تعرضت لموقف محرج، ارفض بلطف ووضح أسبابك.

كيف يمكن أن نقول لا في بيئة العمل بشكل لائق؟

إليك بعض الطرق لقول "لا" بطريقة لائقة:

استخدام أسلوب لطيف ومباشر

قول "لا" يجب أن يكون بوضوح ولطف، مما يساعد على حماية وقتك وطاقتك.

1. كن مهذباً

تأكد من أن تكون مهذباً عند قول "لا"، ووضح أسباب رفضك.
أمنية وإن تحققت الحلقة 449

2. كن واضحاً

قدم أسباباً واقعية لرفض الطلب بدلاً من اختلاق أعذار.

3. استخدم لغة جسد إيجابية

تواصل بصري واحتفظ بوضعية جسد مفتوحة.

4. كن مباشراً وصادقاً

لا تحاول تجميل رفضك، كن صادقاً ومباشراً.

5. رد على الأسئلة

كن مستعداً للرد على أسئلة الشخص حول أسباب رفضك.

قدم أسباب واقعية

عند تقديم أسباب لقول "لا"، كن صادقاً وواقعيًا.

1. لديك التزامات سابقة

إذا كانت لديك التزامات، فأخبر الشخص بذلك.

2. لديك الكثير من المهام

أوضح أنك مشغول بمشاريع أخرى.

3. لا تملك الاحتياجات اللازمة

إذا لم يكن لديك الموارد، اشرح ذلك للشخص.

قدم حلولاً بديلة

يمكن أن يساعد تقديم حلول بديلة في تخفيف الإحباط:

• فكر في حلول واقعية.
• كن مستعداً للتفاوض.
• كن مرناً.

في الختام

قول "لا" في العمل يمكن أن يكون تحدياً، ولكن من الضروري أن تتمكن من القيام بذلك بشكل لائق، لحماية وقتك وطاقتك. قول "لا" بشكل مهذب يساهم في تعزيز علاقاتك ويظهر احترافيتك.