طريقة تقديم اعتراض مالي على حساب المواطن يسمح برنامج حساب المواطن للمستفيدين من الدعم إذا كانت الدفعة ناقصة او كان الحساب صفر أو في حالة عدم استلام الدعم تقدم اعتراض على الدفعة، ومن المقرر أن يتم صرف دعم حساب المواطن اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، ويبدأ الجميع بالبحث عن طريقة تقديم اعتراض مالي، حيث هناك الآلاف من الأسر السعودية المسجلة في الدعم، وقد تم إعادة فتح باب التقديم في البرنامج حساب المواطن منذ إغلاقه لمدة عامين وتم إضافة عدد من الأسر الجديدة، أطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية هذا البرنامج من أجل تحسين الأوضاع المادي للأسر الأكثر احتياجا للدعم، ولذلك وضعت بعض الشروط التي يتم من خلالها تحديد المستحق للدعم وسنقدم لكم هذا بالتفصيل.
طريقة تقديم اعتراض مالي على حساب المواطن
لقد وضح برنامج حساب المواطن طريقة تقديم الاعتراض وهو من خلال البوابة الإلكترونية لحساب المواطن، ويشترط أن يكون الطلب خلال 90 يوم فقط من موعد الإعلان نتيجة الدفعة وفي حالة تأخر تقديم الطلب على المدة المحدد لن يتم النظر إلى الطلب، خطوات تقديم الطلب هي:
- الذهاب إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية ca.gov.sa.
- بعد ذلك قم بتسجيل الدخول.
- كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور والضغط على تسجيل.
- قم بالتوجه إلي حسابك الشخصي على حساب المواطن.
- من القائمة الرئيسية قم بالضغط على أيقونة الدفعات المالية.
- سيظهر أمامك بيانات الدفعة قم بالضغط على أيقونة تقديم اعتراض.
- ثم قم بتحديد نوع الاعتراض (دفعة ناقصة أو صفر، دفعة لم تستلم مع تقديم كشف الحساب).
- في النهاية قم بالضغط على أيقونة إرسال.
ما هي مدة دراسة طلب الاعتراض على حساب المواطن؟
يجب على الفرد المتقدم لطلب اعتراض على حساب المواطن أن يقوم بتحديد نوع الاعتراض وإدخال البيانات الصحيحة لكى يتم دراسة الطلب، وأعلن برنامج حساب المواطن أن مدة دراسة طلب الاعتراض قد تستغرق لمدة شهر وهذا كحد أدنى و قد تمتد لمدة 3 أشهر كحد أقصى، إذا تم قبول طلب الاعتراض سوف يتم صرف الدعم المستحق المتأخر وهذا بحد أقصى 3 أشهر.
متى يتم الاعتراض على الدفعة ؟
بعد نزول دعم حساب المواطن اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، يتم فتح باب الاعتراض على الدفعة لكى يستطيع المستفيدين تقديم اعتراض إذا واجهم مشكلة مثل الاتي:
- في حالة كان هناك نقص في قيمة الدفعة.
- إذا كان الحساب صفر.
- في حالة لم يتم نزول الدفعة “يجب التحقق من الحساب البنكي أولا ثم إرسال طلب اعتراض”.
طريقة التحقق من أهلية حساب المواطن
يستطيع أيضا المتقدم إلى دعم حساب المواطن التحقق إذا كان مؤهل أم لا للحصول على الدعم من خلال أتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن الالكتروني.
- قم بتسجيل الدخول كمستفيد.
- بعد ذلك قم بالدخول إلى حسابك.
- الضغط على أيقونة دراسة أهلية.
- سيظهر أمامك بيانات الأهلية (حالة الأهلية، تفاصيل أهلية التابعين، تاريخ دراسة الطلب، حالات الأهلية السابقة، عدد المؤهلين).
- قم بالضغط على أيقونة تفاصيل أهلية التابعين لمعرفة حالة أهلية كل فرد من الأسرة.
تقديم طلب اعتراض على أهلية حساب المواطن
إذا تم الإعلان عن نتيجة دفعة حساب المواطن وكان المتقدم غير مؤهل، يتم تقديم طلب اعتراض وهي:
- الذهاب إلى بوابة حساب المواطن.
- تسجيل الدخول وكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ثم الضغط على تسجيل.
- قم بالضغط على أيقونة دراسة الأهلية.
- ثم الضغط على أسباب عدم أهلية المستفيد الرئيسي أو التابع.
- قم بإدخال البيانات الصحيحة التي تؤكد أهلية المتقدم.
- ثم النقر على أيقونة إرسال الطلب.
طريقة تحديث بيانات حساب المواطن
عندما يحدث تغيير في بيانات المستفيد من دعم حساب المواطن، يجب على الفرد تحديثها على الحساب، طريقة التحديث هي:
- الدخول إلى موقع حساب المواطن.
- بعد ذلك قم بتسجيل الدخول كمستفيد.
- التوجه إلى حسابك الشخصي على حساب المواطن.
- قم بتحديد نوع البيانات التي تريد تحديثها.
- إدخال البيانات الجديدة.
- ثم النقر على أيقونة تحديث.
شروط التسجيل في دعم حساب المواطن
قبل تقديم طلب التسجيل في دعم حساب المواطن لابد من مراجعة شروط التسجيل وهي:
- أن يكون المتقدم سعودي.
- يشترط أن يكون المتقدم مقيم داخل أراضي المملكة العربية السعودية بشكل دائم.
- أن يكون المتقدم من محدودي الدخل.
- ألا يكون المتقدم يمتلك أموال او أصول ذات قيمة.
- توافق البيانات التي تم تسجيلها.
- ألا يكون المتقدم مسجل في مراكز الإيواء التابعة للحكومة السعودية أو يكون مسجون.
المستندات والأوراق المطلوبة للتقديم في دعم حساب المواطن
من الخطوات الأساسية التي لابد من عملها اثناء التقديم في الدعم هو رفع المستندات والوثائق المطلوبة لكى يتم استكمال الطلب، الأوراق هي:
- صورة من الهوية الوطنية للمتقدم ويشترط أن تكون سارية.
- ملف الحالة الاجتماعية.
- صورة من شهادات ميلاد التابعين.
- كارت العائلة.
- مستند بقيمة الدخل الشهري لرب الأسرة، إذا كانت الزوجة تعمل يتم تقديم مستند يوضح قيمة الدخل الشهري لها.
ما هي طريقة التسجيل في دعم حساب المواطن؟
تم فتح باب التسجيل في حساب المواطن وطريقة التسجيل هي:
- الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
- النقر على تسجيل جديد.
- كتابة رقم الهوية، تاريخ الميلاد، رقم الجوال.
- سيتم إرسال رسالة نصية على هاتفك بكلمة المرور.
- قم بإدخال كلمة المرور وإدخال كلمة المرور جديدة.
- بعد ذلك قم بالنقر على تسجيل.
- سيظهر أمامك صفحة تسجيل البيانات وهي مقسمة إلى (البيانات العامة، بيانات التابعين، بيانات العقارات، بيانات الحساب البنكي، بيانات الدخل الشهري).
- التعهد بصحة البيانات التي تم إدخالها.
- رفع المستندات المطلوبة.
- ثم الضغط على تسجيل.
ما الإجراءات التي يجب اتخاذها عند ظهور عدم أهلية حساب المواطن؟
بعد أن يتم الإعلان عن نتائج أهلية حساب المواطن هناك الكثير من المواطنين الذين يظهر لهم أنهم غير مؤهلين للحصول على الدعم، ويتم توضيح سبب عدم الأهلية، في هذه الحالة يحق للفرض تقديم اعتراض على عدم الأهلية وتحديث البيانات مع رفع المستندات التي تؤكد أهلية المتقدم.
طريقة إرفاق المستندات المطلوبة في حساب المواطن
بعد أن حددنا لكم الأوراق والمستندات المطلوبة للتسجيل في حساب المواطن للتأكد من استحقاق الدعم، وطريقة رفع المستندات هي:
- أولا قم بالدخول إلى موقع حساب المواطن.
- كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- النقر على أيقونة تسجيل.
- بعد ذلك قم بالنقر على أيقونة تفاصيل الطلب.
- اختيار إدارة المرفقات.
- قم بتحديد المرفق التي تريد رفعها، ثم تحديد نوع المرفق.
- ثم الضغط على أيقونة إضافة ثم حفظ.
خطوات الافصاح عن الدخل الشهري لحساب المواطن
سنوضح لكم طريقة الافصاح عن الدخل أو النشاطات التجارية التي يقوم بها المستفيد وطريقة التسجيل هي:
- الدخول إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.
- قم بتسجيل الدخول كمستفيد.
- الضغط على أيقونة تفاصيل الطلب.
- اختيار الحالة الوظيفة للمستفيد.
- بعد ذلك قم بتحديد نوع الدخل ومصدر الدخل.
- قم بتحديد قيمة الدخل الشهري للأسرة.
- ثم الضغط على إضافة ثم حفظ.
ما هي عقوبة عدم الافصاح عن الدخل الشهري
هناك بعض البيانات التي حددها برنامج حساب المواطن يجب على جميع المستفيدين من الدعم إدخالها ومن أهم هذه البيانات هو الافصاح عن الدخل الشهري وفي حالة عدم الإفصاح يتم فرض عقوبة وهي:
- يتم إيقاف صرف الدعم وحرمانه من الدعم لمدة لا تزيد عن عامين.
- استيراد قيمة الدعم التي حصلت عليه.
ما هي أنواع الدخل التي حددها برنامج حساب المواطن للإفصاح عنها
لكي يتم التحقيق اذا كان المتقدم على دعم برنامج حساب المواطن مؤهل للحصول على دعم أم لا يتم دراسة الطلب من عدة معايير منها الدخل الشهري وعدد أفراد الأسرة و أعمار أفراد الأسرة، ولذلك يجب الإفصاح عن الدخل وأنواعه هي:
- الدخل الشهري الكلي لرب الأسرة.
- الاستثمارات المالية.
- النشاطات التجارية.
- عوائد الأصول العقارية.
- الأصول العقارية.
متى يجب على المتقدم في حساب المواطن تحديث بياناته
هناك بعض الحالات التي قد تسبب في إيقاف صرف دعم حساب المواطن عنها ومن هذه الحالات عدم تحديث البيانات بشكل دائم هذا يسبب إيقاف صرف الدعم، ولذلك حدد البرنامج موعد تحديث البيانات وهو عند حدوث تغيير في البيانات المسجلة في البرنامج غير ذلك لا يتوجب على المتقدم تحديث البيانات.
كم مبلغ حساب المواطن لكل فرد بعد خصم الزيادة الملكية
لقد أعلن برنامج حساب المواطن أن أخر موعد لصرف الزيادة الملكية هو شهر ديسمبر، وعلى ذلك سيتم صرف الدعم بدون زيادة بداية من شهر يناير 2023 ويكون على النحو التالي:
- دعم رب الأسرة المستفيدة هو 382 ريال سعودي.
- التابع لرب الأسرة الأقل من 18 عام 115 ريال.
- قيمة دعم التابع لرب الأسرة وأكبر من 18 عام 191 ريال.
رقم التواصل مع برنامج حساب المواطن
هناك الآلاف من الأسر المستفيدة من دعم حساب المواطن الذين يتساءلون بشكل دائم على الدعم ويبحثون عن طريقة يمكن عن طريقها التواصل مع البرنامج لتقديم شكوى أو تقديم استفسار حول الدعم، ومن هنا حرص برنامج حساب المواطن بتوفير أكثر من طريقة للتواصل معه سواء عبر صفحات التواصل الإجتماعي التابعة له أو عبر منصة حساب المواطن أو الاتصال على الرقم الموحد 19912.
كيف تضمن استمرارية دعم حساب المواطن
من أكثر التساؤلات التي توجه إلى برنامج حساب المواطن هو طريقة استمرارية دعم حساب المواطن، وأجاب خدمة العملاء عبر صفحات التواصل الإجتماعي أنه من أهم الخطوات التي تضمن للمستفيد استمرارية صرف الدعم هو تحديث البيانات فور حدوث تغيير في البيانات وذلك كحد أقصى 15 يوم من موعد التغيير.
علما بأن البرنامج يقوم بتأكد من صحة البيانات بشكل شهري.
طريقة اضافة تابع في حساب المواطن
يمكن لرب الأسرة إضافة تابع جديد في برنامج حساب المواطن لكي يتم احتساب دعم له، طريقة الإضافة هي:
- الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
- قم بتسجيل الدخول بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ثم الضغط على تسجيل.
- قم بالضغط على تفاصيل الطلب.
- النقر على أيقونة بيانات التابعين.
- قم بإضافة تابع جديد وإدخال بياناته المطلوبة مع إرفاق المستندات.
- ثم الضغط على إضافة ثم حفظ.
طريقة استعادة كلمة مرور حساب المواطن
في حالة فقد كلمة مرور تسجيل الدخول في برنامج حساب المواطن لن تستطيع الدخول إلى المنصة والاستعلام عن الدعم، ولذلك سنوضح لكم طريقة استعادة كلمة المرور وهي:
- الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
- قم بالنقر على أيقونة نسيت كلمة المرور.
- بعد ذلك قم بإدخال رقم الهوية، تاريخ انتهاء الهوية، تاريخ الميلاد.
- سيتم إرسال رسالة نصية بكلمة المرور المؤقتة قم بإدخالها.
- بعد ذلك قم رقم الهوية وكلمة المرور.
- ثم قم بتغيير كلمة المرور المؤقتة وإدخال كلمة مرور جديدة ثم تسجيل الدخول.
وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تعلن عن استمرار صرف الدعم الإضافي لحساب المواطن
لقد وضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية عن تمديد فترة صرف الدعم الإضافي الذي قد تم إضافته خلال 6 أشهر الماضية بسبب الأوضاع الاقتصادية، وعلى ذلك سوف يستمر فترة صرف الدعم حتى شهر مارس 2023، ومن المقرر عودة صرف حساب المواطن بدون زيادة بداية من شهر أبريل.
متى تنتهي مدة صرف الدعم الإضافي لحساب المواطن
قبل تسعة أشهر أمر الملك سلمان بن عبد العزيز قرار بتقديم دعم إضافي يبلغ إجمالي قيمتة 8 مليار ريال سعودي، وتم إضافة الزيادة الملكية لمستقيدي حساب المواطن وكان من المفترض أن يكون شهر يناير الماضي، ولكن تم تمديد الفترة حتى شهر مارس 2023 ولذلك ستكون أولى دفعات حساب المواطن بدون زيادة بداية من شهر أبريل 2023.
الاستعلام عن أهلية حساب المواطن
يتم صدور إعلان نتائج أهلية حساب المواطن بشكل شهري وذلك قبل موعد صرف الدفعة الجديدة ويظهر للمتقدم إذا كان مؤهل وسوف يصرف الدعم هذا الشهر أم أنه غير مؤهل، وطريقة الاستعلام هي:
- في البداية قم بالدخول إلى بوابة حساب المواطن.
- القيام بتسجيل الدخول.
- كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ثم الضغط على أيقونة تسجيل.
- من أعلى يمين الشاشة قم بالدخول إلى القائمة الرئيسية.
- انقر على أيقونة دراسة أهلية.
- سيظهر أمامك بيانات الاهلية.
هل يتم النظر إلى الالتزامات المالية أو القروض في حساب المواطن ؟
يقوم برنامج حساب المواطن بتقديم دعم مادي مالي يصرف للمستحقين بشكل شهري، ويتم تحديد قيمة هذا الدعم وفقا لعدد وعمر أفراد الأسرة وقيمة الدخل الشهري، لذلك يتساءل المواطنين عن هل يتم النظر إلى الالتزامات المالية والقروض، وأجاب برنامج حساب المواطن أنه لا يتم النظر في القروض أو الالتزامات المالية.
متى يتم إيقاف دعم حساب المواطن عن المستفيد ؟
هناك بعض المستفيدين من دعم حساب المواطن الذين يشتكون من موقف دعم حساب المواطن عنهم ويتساءلون عن السبب، ويرجع سبب ذلك إلى:
- يجب أولا التأكد من الحساب البنكي إذا كان هناك مشكلة.
- إذا توفي المستفيد الأساسي لقدر الله.
- التأكد من وجود بعض البيانات المدخلة غير صحيحة.
- في حالة كان الدخل الشهري أعلى من الحد المانع وهو ما يزيد عن 20 الف ريال سعودي.
- إذا لم يتم تحديث البيانات مع وجود تغيير فيها.
- إذا كان المستفيد يقيم خارج المملكة العربية السعودية.
هل ينزل دعم حساب المواطن بعد الاعتراض ؟
يتساءل مستفيدي دعم حساب المواطن في حالة تقديم اعتراض هل ينزل الدعم؟ نعم ينزل الدعم وذلك بشرط أن يتم قبول طلب الاعتراض، يتم نزول الدعم المستحق طوال فترة دراسة الطلب بأثر رجعى وذلك لمده أقصاها 3 أشهر، أما إذا تم رفض طلب الاعتراض لا يتم نزول الدعم.