الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من أهم الأمور التي تشغل اهتمام كل أسرة ومنزل وذلك لمعرفة قيمة الفاتورة و تسديدها قبل فصل او انقطاع الكهرباء، حيث أصبح من المستحيل العيش بدون كهرباء فهي أساس جميع الأجهزة الإلكترونية والكهربائية، ولذلك يجب على جميع المواطنين تسديد فواتير الكهرباء في موعدها، ولذلك وفرت الشركة السعودية الكهرباء أكثر من طريقة يستطيع المواطن من خلالها معرفة الفاتورة وموعد تسديدها سواء عبر المنصة الرسمية للشركة أو عبر من خلال التطبيق او الخط الساخن، كما يمكن للمواطن تسديد قيمة الفاتورة من خلال التطبيق مع الراحجي او من خلال المصرف الآلي.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
نوضح أولا أنه يتم تحديد قيمة الفاتورة وفقا متوسط آخر 12 شهر الماضية ولا يختلف استهلاك من شهر الصيف و الشتاء، ويمكنك من خلال منصة الشركة السعودية للكهرباء التقديم على عداد والتركيب، معرفة الاستهلاك وموعد تسديد الفاتورة، ويمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية بالخطوات التالية:
- أولا قم بالدخول إلى بوابة الشركة السعودية الكهرباء.
- بعد ذلك سيظهر أمامك الصفحة الرئيسية.
- ثم قم باختيار أيقونة فواتيري.
- قم بالتمرير إلى الأسفل في أيقونة خدمات سريعة.
- ثم قم بالنقر على أيقونة الفاتورة الثابتة.
- سيطلب منك كتابة رقم الحساب.
- ثم أنقر على أيقونة تحقق.
- على الفور سيظهر أمامك بيانات الفاتورة من حيث موعد الدفع والاستهلاك.
كما يمكنك أيضا معرفة استهلاك التكييف والبرادات من خلال بوابة الشركة السعودية للكهرباء.
طريقة معرفة فاتورة الكهرباء عبر التطبيق
كما يمكن أيضا معرفة فاتورة الكهرباء السعودية من خلال تطبيق شركة الكهرباء بالخطوات التالية:
- أولا قم بتنزيل تطبيق شركة الكهرباء من جوجل بلاي لانظمة الاندرويد او ابل ستور لانظمة الايفون.
- بعد ذلك قم بتسجيل حساب وإدخال البيانات المطلوبة.
- بعد ذلك قم بالدخول إلى تطبيق الشركة والنقر على أيقونة الفواتير.
- سيطلب منك تحديد نوع الفاتورة قم بالنقر على الفاتورة الثابتة.
- سيظهر أمامك قيمة الفاتورة.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية عبر الرسائل النصية
كما وضعت شركة الكهرباء السعودية أرقام خاصة موحدة لكي يستطيع المواطنين الاستعلام عن الفاتورة والتواصل مع خدمة العملاء من خلاله، الاستعلام عن الفاتورة عبر الرسائل النصية كل ما عليك هو ارسال رقم الحساب في رسالة نصية على رقم 500120 وإدخال البيانات المطلوبة، سيتم إرسال رسالة نصية بتفاصيل عن الفاتورة.
تسجيل حساب على تطبيق شركة الكهرباء
من أهم الخدمات التي وضعتها شركة الكهرباء السعودية هو توفير تطبيق يضم جميع خدمات الشركة، وللاستفادة منه لابد من تسجيل حساب بالخطوات التالية:
- أولا قم بتحميل تطبيق شركة الكهرباء من جوجل بلاي لانظمة الاندرويد او ابل ستور لانظمة الايفون.
- بعد ذلك قم بتثبيت التطبيق على جهازك.
- ثم قم بتسجيل الدخول.
- كتابة رقم الهوية والبريد الإلكتروني والبيانات المطلوبة.
- سيتم إرسال رسالة نصية بتأكيد عملية تسجيل الحساب.
- قم بإدخال رمز التحقق.
- ثم قم بتسجيل الدخول.
كيف اعرف قيمة فاتورة الكهرباء برقم الحساب؟
كما ذكرنا لكم أنه يمكن من خلال تطبيق الكهرباء معرفة الفاتورة وموعد السداد، طريقة معرفة قيمة الفاتورة هي:
- أولا قم بالدخول إلى تطبيق الكهرباء.
- بعد ذلك من القائمة الرئيسية انقر على أيقونة خدمات الفواتير.
- ثم قم بإدخال رقم الحساب في المربع المخصص له.
- ثم الضغط على أيقونة استعلام.
كيف اقسط فاتورة الكهرباء السعودية ؟
هناك عدد كبير من الأسر السعودية التي لا تقدر على سداد قيمة فواتير الكهرباء دفعة واحدة ولذلك تتساءل هل يمكن تقسيط فاتورة الكهرباء السعودية، نعم يمكن تقسيط فاتورة الكهرباء، ويمكن ذلك في حالة تسديد نسبة 50% من قيمة الفاتورة، ثم يتم تقسيط المبلغ المتبقي على أقساط بحد أقصى 6 أشهر.
طرق التواصل مع شركة الكهرباء السعودية
حرصت شركة الكهرباء السعودية على توفير أكثر من طريقة يستطيع المواطنين من خلالها التواصل مع شركة الكهرباء وتقديم الاستفسار أو الشكوي وطرق التواصل هي:
- رقم طوارئ الكهرباء 932.
- كما يمكنك أيضا الإتصال على مركز خدمة المشترك من خلال هذا الرقم: ٩٢٠٠٠١١٠٠