الاستعلام عن التأمين الطبي هي واحدة من الخدمات الإلكترونية الهامة التي يوفرها مجلس الضمان الصحي في المملكة العربية السعودية، حيث تتيح هذه الخدمة الاستعلام عن حالة التأمين الصحي وأن يتم التأكد من صلاحيته والتعرف علي شركة التأمين المصدرة له، ويتم الاستعلام عن الخدمة بشكل إلكتروني سريع سواء من الجوال الشخصي أو الحاسوب في أي وقت علي مدار اليوم، كما تمكن هذه الخدمة أي مستفيد من طباعة حالة التأمين الصحي الخاصة بالمستفيد والحصول علي جميع البيانات المرتبطة بالتأمين، وسوف نوفر لكم رابط الاستعلام عن التأمين الطبي.
الاستعلام عن التأمين الطبي بمجلس الضمان الصحي
أوضح مجلس الضمان الصحي بعض الخطوات الإلكترونية التي من خلالها يستطيع أي مواطن أو مقيم الاستعلام عن التأمين الطبي من خلال تنفيذ الخطوات الإلكترونية التالية:
- يجب الذهاب إلى المنصة الإلكترونية التالية: (مجلس الضمان الصحي).
- الضغط علي أيقونة (الخدمات الإلكترونية).
- من بين الخدمات المعروضة يتم اختيار خدمة (الاستعلام عن معلومات التأمين).
- الضغط علي الدخول للخدمة.
- إدخال رقم بطاقة الأحوال المدنية في المكان المخصص أو رقم الإقامة.
- إدخال الرمز المرئي كما هو موضح في الصورة.
- الضغط علي أيقونة إرسال.
- بعدها تقوم المنصة بآلية إلكترونية بإظهار كافة بيانات التأمين الصحي الذي يتم الاستعلام عنها بواسطة رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- يمكن طباعة معلومات التأمين بالضغط علي أيقونة (طباعة).
تقديم شكوى ضد مقدم خدمة الرعاية الصحية
يمكن للمستفيد المؤمن له أو لأي طرف من أطراف العلاقة التأمينية تقديم شكوى إلكترونية ضد مقدم خدمة الرعاية الصحية من خلال بوابة المجلس دون الحاجة لزيارة مقر المجلس، ويتم ذلك من خلال هذه الخطوات:
- يجب الدخول إلى منصة موقع مجلس الضمان الصحي: تسجيل دخول.
- الضغط علي خدمات مقدمي الرعاية الصحية.
- ثم اختيار خدمة شكوى ضد إدارة المطالبات.
- البحث واختيار عن مقدم خدمة الرعاية الصحية التي ترغب بتقديم الشكوى ضدها.
- يمكن تقديم الشكوى عن للمستفيد أو لشخص آخر ذو قرابة من الدرجة الأولى أو لمجموعة تابعة للمستفيد.
- ثم تسجيل بياناتك كمقدم شكوى.
- تحميل صورة من الوثائق المؤيدة لذلك.
- ثم الضغط علي زر التأكيد.
رقم خدمة عملاء وزارة الصحة
يستطيع جميع المواطنين والمواطنات والمقيمين علي أراضي المملكة الاتصال علي رقم وزارة الصحة من داخل المملكة على الرقم المجاني التالي 937، ويمكن التواصل من خارج المملكة علي الرقم المخصص التالي 00966920005937، ويستطيع جميع المستفيدين الاستعلام عن أي خدمات تقدمها الوزارة أو لتقديم أي شكوي أو لأي من خدمات الوزارة.