استعلام حساب المواطن برقم الهوية نفاذ هي خدمة إلكترونية تقدمها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للمسجلين الجدد والقدامى، حيث يمكن للمواطن التحقق من أهلية حساب المواطن عبر النفاذ الوطني من خلال شبكة الإنترنت دون تكبد عناء الذهاب إلى أحد مقرات الوزاره لمعرفة نتيجة أهليته للدعم، وتم إنشاء البرنامج لرفع كفاءة الدعم الحكومي وتوجيهه للفئات الأكثر استحقاقا للمساعدة، وذلك لتقليص الهدر في موارد البلاد ومن ثم رفع كفاءة الاستهلاك، ومن خلال هذا التقرير سنقدم خطوات تسجيل دخول حساب المواطن عبر النفاذ الوطني وطريقة الاستعلام عن الدعم، فتابعونا.
استعلام حساب المواطن برقم الهوية نفاذ
تحرص المملكة العربية السعودية على تقديم الاحتياجات اللازمة للمواطن وتوفير الخدمات له بتكلفه تناسب كافة الفئات بالمجتمع، ولكن ما أخذ على الدعم بآليته السابقة أنها كانت تشمل أنه كان يشمل كافة الفئات مع اختلاف استهلاكهم، ومن خلال نظام حساب المواطن الجديد يمكنكم الاشتراك في مبادرة التكييف من حساب المواطن، وفيما يلي طريقة معرفة حالة الأهلية عبر تتبع الخطوات التالية:
شروط أهلية حساب المواطن
يهدف برنامج حساب المواطن إلى تطوير نظام شامل يمكن من خلاله توجيه المنافع الذي يتم تقديمه للمواطن والمواطنة وتوزيع الدعم على المستحقين الفعليين بدلاً من توجيه الدعم بشكل مباشر لمنتجات الطاقة، وتوفر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الدعم للمستفيدين المؤهلين في برنامج حساب المواطن نقداً يتم تحويله إلى حساباتهم البنكية، حيث أثبتت الدراسات عالمياً أن الحوالات النقدية المباشرة من أكثر الطرق فاعلية في تشجيع المواطن على الموازنة والإدخار وترشيد الاستهلاك، وبذلك تضمن الدولة الاستخدام الأمثل للمقدرات الوطنيه مما يؤدي إلى استدامتها في للأجيال القادمة والمتعاقبة دون التأثير سلباً على حاجه المستفيدين، ولكن حددت الوزارة شروط الأهلية في حساب المواطن على النحو التالي:
التسجيل في حساب المواطن عن طريق الجوال
توفر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للمواطنين في السعودية خدمة التقديم على حساب المواطن عن طريق الموقع الرسمي للبرنامج، ويجب على المتقدم إرفاق المستندات المطلوبة إلكترونيا، ومن الأوراق الثبوتية المطلوبة عند التسجيل على الدعم صورة بطاقة الهوية الوطنية للمتقدم مع إرفاق كارت العائلة وتسجيل رقم الحساب البنكي للمتقدم وسجل الأسرة، ويتطلب للحصول على الدعم إثبات أن إجمالي الدخل للمتقدم لا يتجاوز 20 ألف ريال سعودي، ففيما يلي عرض لخطوات تسجيل جديد في حساب المواطن بالتفصيل:
- رقم الهوية.
- كلمة المرور.
- رمز التحقق المرئي.
- اولا البيانات العامة: وتتمثل في التالي:
- الحالة الاجتماعية والصحية للمتقدم.
- كتابة المستوى التعليمي للمتقدم.
- القدرة على العمل.
تحديث حساب المواطن برقم الهوية
شددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أكثر من مرة على ضرورة إجراء تحديث لبيانات المستفيدين من برنامج حساب المواطن في حال طرأ تغيير على حالة المستفيد، ويكون التحديث على الموقع خلال 15 يومًا من حدوث التغيير لأن عدم الإفصاح عن بيانات جوهرية تتعلق بالمستفيد قد تؤثر على أهليه واستحقاق المستفيد، فقد يعرضه ذلك لعقوبات من الجهات التنفيذية، وفيما يلي خطوات تحديث بيانات المستفيدين في حساب المواطن:
كيف أعرف أني مؤهل في حساب المواطن؟
خدمه الاستعلام عن أهلية حساب المواطن تتيح للمتقدم بالطلب التعرف على كافة البيانات حول حالة الطلب للمستفيد الرئيسي “رب الأسرة” وتابعيه على النحو التالي:
- التعرف على تاريخ دراسة الأهلية.
- إظهار عدد المؤهلين.
- عرض تفاصيل أهلية التابعين.
- عرض حالات الأهلية السابقة.
خطوات تغيير رقم الجوال في حساب المواطن
تقدم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خدمة تغيير رقم الهاتف الجوال عبر البوابة الإلكترونية لحساب المواطن عبر خدمة النفاذ الوطني الموحد من خلال تتبع الخطوات التالية:
- تسجيل رقم الهوية.
- إدخال تاريخ الميلاد بالهجري.
- كتابة رقم الجوال الجديد.
- تحديد تاريخ انتهاء الهوية.
- انقر على زر تغيير.
- يطلب الموقع إدخال كلمة المرور المؤقتة التي تم إرسالها إلى رقم الجوال الجديد.
- اضغط على كلمة توثيق .
- تظهر أمام المستخدم رسالة تفيد بنجاح العملية ومضمونها “تغيير رقم الجوال بنجاح”.
الاستعلام عن اعتراض أهلية حساب المواطن
يمكن للمتقدم متابعة حالة طلب الاعتراض الذي تقدم به، وذكرت الوزارة أنه في حال قبول الطلب يتم تعويض المستفيد بأثر رجعي، ولكن إذا كان رب الأسرة غير مؤهل في الحصول على الدعم لن يتم النظر في أهلية التابعين ،وفي حال عدم تقديم الاعتراض خلال ثلاثة شهور من ظهور نتيجة الأهلية يجب على المتقدم أن يقوم بإعادة طلب على الدعم، أما في حال كانت نتيجة الاعتراض مرفوضة يمكن للمتقدم الاعتراض مره أخرى بعد التحقق من سبب الرفض، ويتيح النظام التعرف على حاله الاعتراض من خلال تتبع الخطوات التالية:
- الطلب مرفوض: يعني ذلك المستند الذي تم تقديمه مرفوض سواء كان المستند خاطئ أو منتهي الصلاحية، كما يظهر ذلك في حال عدم تطابق المعلومات والبيانات المصفح عنها عبر بوابة حساب المواطن مع المصادر الرسمية.
- نتيجة الاعتراض “تحت الدراسة”: في هذه الحالة لا يدخل المتقدم في دوره الأهلية، وذلك لأن الطلب تحت التحقق من قبل القسم المختص في برنامج حساب المواطن.
- نتيجة الاعتراض “تم القبول”: في هذه الحالة تم الموافقة على الاعتراض، فسوف يكون المتقدم من المؤهلين في دورة الأهلية القادمة.
- حالة الاعتراض “جديد”: يعني ذلك أن الطلب لم يتم التعامل معه ولا التحقق من البيانات حتى الآن.
ما معنى مرفوضه في حساب المواطن؟
وجَه أحد المواطنين هذا السؤال إلى إدارة حساب المواطن، وذكر البرنامج أن مرفوضه تعني أن مبلغ الاستحقاق من البرنامج تم تحويله المستفيد ولكن لم يتم إيداعه في حساب البنكي للمستفيد بسبب وجود مشكلة في الحساب البنكي الخاص به، كما أضاف البرنامج أن في حالة وجود دفعة مرفوضة عند استعلام حساب المواطن عبر الهوية عبر نفاذ يجب على المتقدم معرفة أنه لا يمكن له صرف أية مستحقات مالية له بسبب هذه المشكلى، ويقدم البرنامج حلين لهذه المشكلة نستعرضها لكم في السطور التالية:
- الحل الأول :يجب على المستفيد مراجعة البنك الخاص به للوصول إلى حل لمشكلة الحساب المصرفي، وفي حال التواصل مع البنك وحل المشكلة يجب على المستفيد تسجيل الدخول إلى حسابه في بوابة حساب المواطن وتتبع النقاط التالية:
- الولوج إلى بوابة حساب المواطن.
- توجه إلى أيقونة الدفعات المالية.
- انقر على خيار تأكيد الحساب البنكي.
- الحل الثاني: تغيير الحساب البنكي في بوابة حساب المواطن من خلال تتبع الخطوات التالية:
- التوجه إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن وإدخال بيانات المستخدم .
- توجه إلى أيقونة تفاصيل الطلب.
- انقر على زر بيانات الحساب البنكي.
- قم بتغيير رقم الآيبان في الخانة المخصصة لها.
- تأكيد رقم الحساب البنكي من خلال إدخاله مره أخرى.
- انقر على زر حفظ .
- تتغير حاله الآيبان من صحيح إلى جاري التحقق بعد التحقق من صحه رقم الآيبان الجديد ستصلك رسالة بنجاح العملية.
- وأعلنت الصفحة الرسمية لبرنامج حساب المواطن عن عن نتائج الأهلية للدفعة الجديدة، وتعد دفعة سبتمبر 2023 هي الدفعة السبعون من دفعات الدعم المقدمة للمستفيدين من البرنامج، ويمكنكم التواصل مع فريق الدعم للبرنامج عبر رقم حساب المواطن الموحد 19912 للاستفسار وتقديم الأسئلة حول الدعم.