الاعتراض على أهلية حساب المواطن هي واحدة من الخدمات الإلكترونية الهامة التي يوفرها برنامج حساب المواطن، حيث حدد حساب المواطن، بعض الخطوات التي من خلالها يتمكن أي مستفيد من الاعتراض على عدم الأهلية، وذلك بعد الإعلان عن نتائج الأهلية للدفعة الشهرية الصادرة من البرنامج، ففي حالة إذا كانت حالة الأهلية للمستفيد “غير مؤهل “يجب التوجه لتقديم اعتراض إلكتروني على أسباب عدم الأهلية الظاهرة في حساب المستفيد المسجل في البرنامج، وسوف نوفر لكم رابط التقديم علي خدمة الاعتراض على أهلية حساب المواطن.
الاعتراض على أهلية حساب المواطن
أشار برنامج حساب المواطن إلى أن الاعتراض على عدم الأهلية يكون من خلال حساب المستفيد، علي أن يتم تقديم الاعتراض من خلال الخطوات التالية:
- يجب الذهاب إلى الموقع الإلكتروني التالي: برنامج حساب المواطن.
- الدخول علي قسم الخدمات الإلكترونية.
- الضغط علي أيقونة دراسة الأهلية.
- التعرف علي أسباب عدم أهلية العائل الموضحة من جانب البرنامج.
- ثم الضغط علي أيقونة تقديم اعتراض وإرفاق جميع المستندات المطلوبة إن وجدت، ويتم ذلك بعد أن تحديث البيانات وفقاً لسبب عدم الأهلية في مدة محددة أقصاها 90 يومًا من تاريخ إصدار نتيجة الأهلية.
وقد أوضحت الوزارة أنه يمكن التواصل مع خدمة المستفيدين من خلال عنوان البريد الإلكتروني التالي (@Citizen_care) وسوف يتم الرد علي أي استفسار أو استعلام من جانب أي مستفيد تابع للوزارة.
التسجيل في حساب المواطن
- يجب الدخول على موقع حساب المواطن: تسجيل دخول.
- ثم الضغط علي أيقونة إنشاء حساب إلكتروني في المنصة الخاصة بالبرنامج وإدخال البيانات المطلوبة التالية: (رقم الهوية الوطنية، رقم الجوال، تاريخ الميلاد، كلمة المرور).
- ثم تسجيل الدخول للمنصة بعد أن يتم تغيير كلمة المرور المؤقتة التي يتم إرسالها في الرسالة النصية.
- إدخال البيانات المطلوبة بشكل صحيح التي تشمل (بيانات عامة، بيانات التقديم والقبول، بيانات التابعين، إدخال بيانات الدخل، إدخال بيانات الحساب البنكي،
- رفع جميع المرفقات المطلوبة من جانب المنصة.
- الإقرار بصحة كافة البيانات المقدمة بطلب التسجيل.
- الموافقة علي جميع الشروط التسجيل في البرنامج.
- ثم الضغط علي تسجيل الطلب.