يعد الضمان الاجتماعي واحدا من أهم الخدمات التي تقوم الحكومة السعودية بتقديمها، وقد تم الإعلان أنه يمكن للمستفيدين منه الاستعلام أهلية الضمان الاجتماعي عن طريق البطاقة الرقمية، والتي تتيح للمستفيدين العديد من الخدمات الإلكترونية.
الاستعلام أهلية الضمان الاجتماعي
يمكن للمستفيدين الاستعلام عن نتائج الأهلية عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالضمان الاجتماعي، بالإضافة إلى الاستعلام عن طريق التطبيق الخاص بالضمان الاجتماعي HRSD أو البطاقة الرقمية من خلال اتباع الخطوات التالية :
- في البداية يتم تحميل التطبيق من جوجل بلاي.
- يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى التطبيق.
- من الشاشة الرئيسية يتم النقر على أيقونة حسابي.
- يختار المستخدم البطاقة الرقمية.
- يتم الضغط على خانة التفاصيل سوف تظهر للمستخدم النتائج الخاصة بالأهلية.
طريقة تفعيل البطاقة الرقمية
تسمح البطاقة الرقمية لمستفيدي الضمان الاجتماعي إمكانية القيام باستخدامها كشهادة إثبات أنه أحد المستفيدين المؤهلين للحصول على معاش الضمان، ويمكن اتباع الخطوات التالية لتفعيل البطاقة الرقمية كالتالي :
- في البداية يتم تحميل تطبيق نفاذ، ثم تسجيل الدخول عن طريق البيانات الخاصة بأبشر.
- يتم تحميل التطبيق الخاص بالموارد البشرية HRSD.
- يجب التأكد من القيام بتحميل أخر نسخة محدثة من التطبيق والتي تتناسب مع نوع نظام التشغيل الخاص بك.
- بعد ذلك يتم تسجيل الدخول إلى التطبيق، ثم سيطلب منك القيام بإضافة رقم السجل المدني، ويتم التحقق منه عبر نفاذ عن طريق إدخال الرقم الذي يظهر في رسالة التفعيل.
خطوت الاعتراض على أهلية الضمان الاجتماعي
أوضحت وزارة الموارد البشية والتنمية الاجتماعية عن إمكانية تقديم اعتراض على نتائج أهلية الضمان الاجتماعي، على أن يتم تقديم الاعتراض خلال فترة لا تزيد عن 90 يوم من ظهور نتائج الأهلية، ويمكن عمل الاعتراض عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- يتم الدخول إلى الموقع الخاص بالضمان الاجتماعي وتسجيل الدخول.
- يختار المستخدم تحديد برامج الدعم الخاصة بالمستخدم.
- يختار المستخدم الأهلية والاستحقاق.
- يتم اختيار تفاصيل الأهلية.
- يتم تقديم الاعتراض مع إرفاق المستندات الخاصة بذلك.
يستغرق الطلب حوالي 20 يوما من تقديمه، وبعد ذلك يتم إشعار المتقدم بنتيجة الطلب سواء كان ذلك بالقبول أو الرفض، مع القيام بتحديد أسباب الرفض.