يبحث الكثير من مواطني المملكة عن كيفية إلغاء حجز تذكرة قطار الحرمين الذين قاموا بحجزها سابقا من أجل السفر من خلال القطار للوصول إلى احد المناطق التي يصل إليها ومنها مكه المكرمة والمدينة والمنورة وغيرها، حيث يكون القطار هو الوجه الأولي للمسافرين لما يوفره من راحة وأمان وصولا إلى محطة الوصول بسرعة كبيرة، كما يعمل على توفير الوقت والجهد فى السفر حيث تصل سرعة القطار إلى 300 كليو متر فى الساعة، فهناك بعض المسافرين يريدون إلغاء الحجز الذي قاموا به لوجود بعض العواقب التي قد تواجههم أثناء السفر أو حدوث أي شئ ما يمنعهم من السفر فى الوقت الذي تم فيه حجز التذكرة.
إلغاء حجز تذكرة قطار الحرمين
يمكن لأي مواطن داخل المملكة أن يقوم بإلغاء حجز تذكرة قطار الحرمين التي تم حجزها سابقا، وذلك نظرا لحدوث أي مشكلة ما قد تعوقه عن السفر أو لتأجيل الميعاد وحجزه فى موعد أخر، وبناءا على ذلك يمكن للأشخاص الذين يريدون إلغاء حجز تذكرة قطار الحرمين إلكترونيا عليهم متابعة الخطوات الآتية:
- قم بالدخول على الموقع الرسمي الخاص بقطار الحرمين الشريفين.
- اضغط على إدارة الحجز.
- اكتب رقم التذكرة الخاصة بك فى الخانة المخصصة لها.
- أدخل بعض البيانات المطلوبة بطريقة صحيحة ومنها رقم الجوال وغيره.
- اضغط على البحث.
- قم بالضغط على الثلاث نقاط المتواجدة أعلي يسار الصفحة.
- اضغط على إلغاء.
كما يمكن أيضا عمل تعديل حجز قطار الحرمين الشريفين وذلك فى حالة إذا كنت تريد تعديل الموعد للسفر فى موعد لاحق، وفي ذلك التعديل سوف يتم خصم 10 % من قيمة التذكرة وذلك قبل يوم من موعد التحرك.
هل يتم استرجاع قيمة التذكرة؟
هناك الكثير من المسافرين عبر قطار الحرمين الشريفين يتساءلون عن هل يتم استرجاع قيمة التذكرة بعد إلغاء الحجز، وقد أفادت وزارة النقل أنه يتم استرجاع قيمة التذكرة وفقا لشروط وضوابط محددة قبل انطلاق القطار بوقت كاف مع العلم أنه يوجد خصم عند عملية الاسترجاع، ومن شروط الاسترجاع ما يلي:
- أن يتم الإلغاء قبل موعد انطلاق الرحلة بـ 24 ساعة أو أكثر.
- فى حالة الإلغاء من 24 ساعة إلى 20 دقيقة سوف يتم خصم 10% من قيمة التذكرة الفعلية.
كيف أغير الحجز فى قطار الحرمين؟
يمكن لكافة المواطنين داخل المملكة إمكانية تغير الحجز لدي قطار الحرمين بشكل إلكتروني دون الحاجة للذهاب إلى محطات القطار وتضيع الوقت وتوفيرا للجهد، ويمكن تغير الحجز من خلال الدخول على موقع قطار الحرمين واتباع الخطوات الآتية:
- اضغط على إدارة الحجز ومنها تحرير الحجز.
- قم بإدخال بعض البيانات والمعلومات الخاصة بالحجز ومنها رقم الحجز.
- سوف يتم ظهور التفاصيل الخاصة بالحجز.
- عليك تعديل تاريخ الرحلة أو درجة القطار أو رقم العربة.
- اضغط على حفظ والحصول على إيصال إلكتروني بتفاصيل الحجز الجديد.