التحقق من التخفيضات الوهمية، فقد أوضحت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية، عن توفير ميزة إلكترونية من خلالها يمكن لأي مستهلك أن يقوم بالتحقق من مُدْي نظامية وصحة التخفيضات والتحقق من صحة العروض التجارية، ويتم ذلك من خلال مسح “الباركود” الذي يظهر في ترخيص التخفيضات، عبر كاميرا الجوال لتظهر لكل شخص كافة البيانات المتعلقة بالتخفيضات التي تتضمن “نوع التخفيض ونسبة التخفيضات، والمدة الزمنية المخصصة له، بالإضافة إلى عرض بيانات المنشأة”، وذلك بشكل سريع لجميع المستفيدين.
طريقة التبليغ عن وجود مخالفة
أوضحت وزارة التجارة بأنه يستطيع جميع المواطنين في المملكة والمقيمين بها، التبليغ عن أي مخالفة قد يكتشفها البعض، من خلال تطبيق بلاغ تجاري، أو أن يتم تقديم شكوي من خلال الاتصال علي الرقم الموحد التالي 1900.
خدمة استقبال بلاغ تجاري
توفر الوزارة التجارة في المملكة خدمة استقبال بلاغ تجاري لجميع المواطنين بها والمستهلكين، ويتم ذلك عبر موقع الوزارة الإلكتروني التابع لها، ويتم استقبال البلاغ التجاري من خلال هذه الخطوات:
- يجب الدخول إلى الموقع الإلكتروني الآتي: وزارة التجارة.
- الدخول من خلال نفاذ.
- الضغط علي قسم الخدمات الإلكترونية.
- اختيار خدمة (استقبال بلاغ تجاري).
- الضغط علي أيقونة (ابدأ الخدمة).
- تسجيل بيانات الشكوي التي تخص كل مستهلك، بكتابة جميع التفاصيل التي يرغب كل شخص تسجيلها بشأن البلاغ.
- تسجيل بيانات المستهلك الشخصية بشكل صحيح وأرقام التواصل معه.
- إرفاق جميع المستندات المطلوبة للبلاغ.
- ثم النقر علي تقديم البلاغ.
وقد أوضحت الوزارة بأن مدة تنفيذ الخدمة هي 7 أيام عمل، ولا يوجد رسوم مالية نظير تنفيذ هذه الخدمة.
خدمة التحقق من الوثائق
هذه الخدمة توفر لكل مستفيد أن يقوم بالتحقق من الوثائق والمستندات المتعلقة بالسجل التجاري والاستعلام عن شهادة المنشأ وتراخيص التخفيضات، ويتم الاستعلام عنها من خلال هذه الخطوات:
- يجب الذهاب إلى الموقع التالي: وزارة التجارة.
- الضغط علي الخدمات الإلكترونية.
- اختيار خدمات المستهلك.
- ثم اختيار خدمة التحقق من الوثائق.
- الضغط علي ابدأ الخدمة.
- إدخال جميع البيانات المطلوبة من أجل التحقق من المستندات المطلوبة.
- ثم النقر علي أيقونة استعلام، لتظهر كافة التفاصيل الخاصة بالتحقق من هذه الوثائق.