نرفق رقم اتصال حساب المواطن 1445 للتواصل مع الدعم الفني لتقديم شكوى أو استفسار حول برنامج حساب المواطن، حيث يوفر برنامج الدعم الحكومي عدداً من القنوات الرسمية لاستقبال الأسئلة والشكاوى من المستفيدين، سواءً كان عبر مركز الاتصال الموحد أو عن طريق إحدى وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى.
كما أتاح البرنامج عبر بوابته نافذة إلكترونية تم إنشاؤها للتسهيل على المستفيدين عند التواصل مع خدمة العملاء وهي خدمة صوتك مسموع، ومن خلال السطور التالية نوفر كافة وسائل تواصل حساب المواطن، إلى جانب توفير رابط بوابة حساب المواطن لتسجيل جديد أو استعلام الأهلية أو تقديم شكوى عن طريق خدمة حساب المواطن صوتك مسموع، ومتى ينزل حساب المواطن الدفعة الرابعة والسبعون.
اتصال حساب المواطن 1445
تم إطلاق عدداً من القنوات الرسمية للتواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن مباشرةً إما عن طريق الاتصال التليفوني أو عن طريق التواصل عبر منصة التواصل الاجتماعي “تويتر” أو التواصل مع البرنامج عن طريق موقعه الإلكتروني بواسطة حساب المواطن صوتك مسموع.
ويجب العلم أنه قد تم فتح باب التسجيل في حساب المواطن بأمر ملكي كريم من خادم الحرمين الشريفين بناءً على ما تم رفعه من قبل ولي العهد -حفظهما الله ورعاهما- بعد توقف دام طويلاً، وبذلك فقد أصبح بإمكان المواطنين التقديم على حساب المواطن وتسجيل جديد في لبرنامج للحصول على الدعم، ويمكن الحصول على كافة وسائل اتصال حساب المواطن من خلال التالي:
طريقة التسجيل في حساب المواطن
يتم تسجيل طلب جديد في برنامج حساب المواطن عن طريق اتباع رابط بوابة حساب المواطن الإلكترونية بعد التأكد من انطباق شروط حساب المواطن على المتقدم، ثم اتباع الخطوات الموضحة بالتالي:
– رقم الهوية الوطنية.
– تاريخ الميلاد بالهجري.
– رقم الجوال
– كلمة المرور.
– ثم كتابة رمز التحقق.
صوتك مسموع حساب المواطن
يوفر برنامج حساب المواطن خدمة إلكترونية للتواصل مع خدمة العملاء وهي خدمة صوتك مسموع، وعرفها البرنامج بأنها نافذة إلكترونية تم إطلاقها لتسهيل التواصل مع برنامج حساب المواطن للشكاوي والاستفسارات، وتهدف هذه الخدمة إلى تطوير مستوى التفاعل مع المستفيدين.
إلى جانب سرعة تلبية الطلبات الخاصة بهم، ويتم الاستفادة منها عن طريق التواصل مع البرنامج لحل مشكلةٍ ما واجهتك خلال تسجيل جديد في حساب المواطن أو لأي مشكلة تتعلق بالأهلية أو بالمدفوعات، ويتم الحصول عليها من خلال الدخول إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية باتباع الرابط المرفق، ثم اتباع التالي:
- بعد تسجيل دخول بوابة حسب المواطن، قم بالنقر على أيقونة “صوتك مسموع”.
- ثم الضغط على أيقونة “ارفع طلب”.
- ومن ثم إنشاء الطلب عن طريق كتابة الموضوع والاسم ورقم الجوال ورقم الهوية وتاريخ الميلاد ونوع الطلب.
- ثم اختيار إيقاف الحساب أو التسجيل أو الأهلية أو المدفوعات أو شكوى على موظف.
- وبعد ذلك شرح تفاصيل الطلب الخاص بك.
- ويتاح دعم الطلب بإضافة المرفقات من خلال النقر على “إضافة ملف”.
- ثم تعبئة رمز التحقق والنقر على أيقونة “إرسال”.
- ومن ثم الاحتفاظ برقم الطلب، حيث سيتم الاستعلام ومتابعة الطلب الخاص بك عن طريق تعبئة رقم الطلب ورقم الهوية.
- ثم النقر على “تدقيق”.
ويجب العلم أن القيادة الرشيدة وجهت بتمديد العمل ببرنامج حساب المواطن وفق الآلية الحالية مشتملاً على الدعم الإضافي، حيث تم التوجيه باستمرار الدعم الإضافي على مدار عام 2024م، بالإضافة إلى استمرار التسجيل في حساب المواطن جديد، ويتاح التواصل مع الدعم الفني من خلال رقم اتصال حساب المواطن في أوقات العمل الرسمية.
تحديث حساب المواطن 1445
يجب على كافة المستفيدين من برنامج حساب المواطن القيام بتحديث البيانات في حال حدوث تغييراً على الحالة، وذلك لضمان استمرارية حصول المسجلين أو القائمين الحاليين على الدعم المقدم من البرنامج.
ففي حال حدوث تغييراً في البيانات المدخلة مسبقاً في الحساب الشخصي ببوابة حساب المواطن، فيجب تحديث البيانات خلال 15 يوماً، أما في حال عدم حدوث أي تغيير في الحالة، فلا يلزم تحديث حساب المواطن ويتم تركه كما هو.
وقد أوضح حساب خدمة العملاء توتير معنى رسالة (عزيزي المستفيد لا يمكنك الدخول على حسابك في برنامج حساب المواطن لانتهاء فترة التسجيل)، حيث ظهرت هذه الرسالة لعدم تصحيح البيانات وتقديم اعتراض حساب المواطن خلال المدة المسموح بها وهي 90 يوماً، لذلك تم إيقاف الحساب، ويمكن التواصل مع الدعم الفني من خلال وسائل اتصال حساب المواطن المتعددة.
