أخطاء شائعة في مجال الكوتشينغ

يعتبر الإنسان كائناً معرَّضاً لارتكاب الأخطاء في مختلف جوانب الحياة، وهذا يشمل بالطبع أولئك الذين يعملون في مجال الكوتشينغ. الأخطاء هي جزء طبيعي من رحلة التعلم، حيث يتعلم الشخص منها ويحاول جاهدًا تجنب تكرارها في المستقبل. ومع ذلك، فإن السلوك الحكيم يتطلب أن نكون قادرين على التعلم من أخطاء الآخرين، مما يوفر علينا عناء اكتشافها بأنفسنا.

كم من مدرب دخل مجال الكوتشينغ في بداياته، واقترف أخطاء جسيمة بسبب غموض الأمور وقتها، حيث لم يكن هناك من يرشده أو يعلمه عندما كان القطاع في مراحله الأولى. هؤلاء المدربون قد واجهوا الفشل، لكنهم استعادوا قوتهم، واستثمروا في تجاربهم الفاشلة لتطوير مهاراتهم وتحسين أدائهم في العمل.

اليوم، يمكن للمدربين الجدد في مجال الكوتشينغ التعلم من التجارب السابقة لزملائهم، مما يساعدهم على توفير الوقت والجهد، وتفادي الأخطاء التي قد تكلفهم الكثير.

7 أخطاء شائعة في مجال الكوتشينغ

هناك مجموعة من الأخطاء الشائعة التي يقع فيها مدربو الكوتشينغ، سواء كانوا مبتدئين أو ذوي خبرة. هذه الأخطاء تتكرر وتراكم آثارها مع مرور الوقت، مما قد يؤثر سلبًا على نتائج برامج الكوتشينغ، وسمعة العلامة التجارية. إليك 7 أخطاء يجب تجنبها:

1. عدم توضيح النتائج المتوقعة والقواعد الأساسية

تزداد فرص نجاح المدرب في مساعدة العميل عند توضيح القواعد الأساسية والنتائج المتوقعة من تجربة الكوتشينغ. العديد من المدربين الجدد يغفلون عن هذه الخطوة، إذ يسعون لإرضاء العميل بتلبية جميع رغباته حتى لو كانت خارج نطاق خبراتهم. هذا يمكن أن يؤدي إلى إحباط العميل في النهاية.

يمكن تجنب هذا الخطأ من خلال إجراء محادثة موسعة مع العميل قبل توقيع الاتفاقية، حيث يتم تحديد النتائج المتوقعة، وعدد الجلسات، ومتطلبات الالتزام.

2. عدم توضيح إجراءات المحاسبة والنتائج المتوقعة

يجب على المدرب أن يساعد العميل في تحديد أهدافه في بداية الجلسة. يتعين على المدرب طرح الأسئلة المناسبة لمساعدة العميل على التركيز على النتيجة المرجوة.

3. التحدث أكثر من الإصغاء للعميل

يخطئ المدربون المبتدئون عندما يتحدثون أكثر من الإصغاء، بينما يجب أن تدور الجلسة حول العميل وأهدافه.

4. طرح أسئلة استدراجية أو مغلقة

يجب أن تكون الأسئلة بسيطة ومفتوحة، حيث لا تساعد الأسئلة المغلقة في تقدم المحادثة.

5. التساهل مع العميل

في بعض الأحيان، يحتاج المدرب إلى دفع العميل لتجاوز منطقة راحته، بدلاً من التساهل معه.

6. تكوين افتراضات خاطئة عن العميل

يجب على المدرب تجنب الافتراضات المسبقة حول العميل بناءً على خلفيته أو التجارب السابقة.

7. فرض منهجية عمل ثابتة على العملاء

يجب أن تتكيف أساليب التدريب مع احتياجات العميل، بدلاً من فرض منهجية محددة.
قلب أسود الحلقة 6

الأسئلة الشائعة

1. ما هي الأخطاء التي يمكن أن تحصل خلال جلسات الكوتشينغ؟

تنتج الأخطاء عادةً عن عدم استعداد المدرب، مما يؤثر على العلاقة مع العميل ويعوق تحقيق الأهداف.

2. ما هي أبرز الأخطاء التي تحدث في ممارسات الكوتشينغ؟

من أبرز الأخطاء عدم توضيح النتائج المتوقعة، وطرح أسئلة معقدة، وعدم محاسبة العميل.

في الختام

يجب أن نأخذ في الاعتبار أن الوقوع في الأخطاء جزء من التعلم في مجال الكوتشينغ. هذا المقال تناول 7 أخطاء شائعة، فتجنبها سيكون خطوة نحو تحقيق النجاح في هذا المجال.