نوفر رقم حساب المواطن المجاني 1445 مركز الاتصال الموحد للشكاوى، وتقديم استفسارات أو ملاحظات حول برنامج حساب المواطن السعودي، حيث أتاح البرنامج العديد من وسائل وقنوات التواصل مع خدمة العملاء التي يبحث عنها العديد من الأشخاص وعلى رأسهم هاتف حساب المواطن مركز الاتصال الموحد الذي يستقبل العديد من اتصالات المستفيدين للاستفسار عن الاستحقاق والأهلية وشكاوى التسجيل.
وقد تم الإعلان رسمياً من جانب المتحدث الرسمي عن عدد الطلبات التي تمت معالجتها بواسطة خدمة عملاء حساب المواطن، ومن خلال الإحصائية المعلن عنها اتضح جلياً أن رقم تليفون حساب المواطن هو الوسيلة الأكثر استقبالاً للشكاوى والاستفسارات، ويمكن التعرف على تاريخ نزول حساب المواطن الدفعة القادمة، والحصول على رابط تسجيل جديد في حساب المواطن بعد إعادة فتح باب التسجيل مرة أخرى الآن.
رقم حساب المواطن المجاني الموحد 1445
أطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بناءً على التوجيهات الملكية الكريمة برنامج وطني وهو حساب المواطن السعودي، والهدف منه هو حماية الأسر السعودية من الأثر المباشر وغير المباشر المتوقع حدوثه جراء الإصلاحات الاقتصادية المختلفة، حيث يتم من خلاله تقديم بدلاً نقدياً بصورة مباشرة عن طريق تحويل المستحقات إلى حسابات المواطنين والمواطنات البنكية.
ومن أجل تيسير التواصل مع برنامج الدعم الحكومي لتقديم الشكاوى أو الاستفسارات، فقد تم إطلاق عدداً من القنوات الرسمية للتواصل المباشر، حيث يمكن التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن عن طريق حساب “خدمة العملاء” على موقع التواصل الاجتماعي تويتر أو عن طريق بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
كما يمكن التواصل عن طريق خدمة صوتك مسموع حساب المواطن الإلكترونية من خلال تعبئة الطلب عبر بوابة حساب المواطن الإلكترونية أو عن طريق الرقم الخاص بمركز الاتصال وهو 19912 الموحد، وقد حدد حساب المواطن تاريخ العاشر من كل شهر ميلادي موعداً ثابتاً لنزول المبالغ المستحقة في الحسابات البنكية للمستفيدات والمستفيدين.
تاريخ صرف حساب المواطن يناير 2024
حددت الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تاريخ صرف حساب المواطن السعودي بالعاشر من كل شهر ميلادي، وبناءً على ذلك فمن المقرر أن يتم تحويل رواتب الدفعة الرابعة والسبعون لشهر يناير الجاري إلى حسابات المستحقين البنكية مع بداية الساعات الأولى من صباح اليوم المحدد لنزول المستحقات الموضح بالتالي:
- يوم الثلاثاء بتاريخ 10 يناير 2024م الموافق لتاريخ 28 جمادي الآخرة لعام 1445هـ.
رقم هاتف حساب المواطن الموحد
من يرغب في الحصول على كافة وسائل اتصال حساب المواطن سواء رقم حساب المواطن المجاني الموحد الذي يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلاله أو وسائل التواصل الإلكترونية الأخرى، يمكنه ذلك من خلال الجدول التالي:
صوتك مسموع حساب المواطن
خدمة صوتك مسموع الإلكترونية هي نافذة إلكترونية تم إطلاقها لتسهيل التواصل مع حساب المواطن للشكاوي، والهدف منها هو تطوير مستوى التفاعل مع المستفيدين وسرعة تلبية الطلبات الخاصة بهم، ويتم الاستفادة منها من خلال التواصل مع البرنامج لحل مشكلة قد واجهتك خلال التسجيل في حساب المواطن أو لأي مشكلة تتعلق بالأهلية أو بالمدفوعات.
ويتم الحصول على خدمة صوتك مسموع حساب المواطن الإلكترونية من خلال الدخول إلى بوابة حساب المواطن الرسمية، ثم اتباع الخطوات التالية:
خطوات التسجيل في حساب المواطن
يتم استقبال طلبات التسجيل في حساب المواطن عن طريق بوابة حساب المواطن الإلكترونية (ca.gov.sa)، ثم التوجه إلى نافذة “تسجيل جديد”، ثم تعبئة البيانات المطلوبة وهي (رقم الهوية الوطنية – تاريخ الميلاد بالهجري – رقم الجوال).
ثم كتابة رمز التحقق والضغط على “تسجيل”، وفي حال مواجهة أي مشكلة أثناء التسجيل، فيمكن التواصل من خلال رقم حساب المواطن المجاني الموحد مع البرنامج، ويمكن التعرف على خطوات حساب المواطن تسجيل جديد من خلال الفيديو التالي:
ومن يرغب في الحصول على رابط حاسبة حساب المواطن التقديرية لمعرفة قيمة الدعم المستحق للفرد أو الأسرة حال القبول في البرنامج، يمكنه ذلك الآن.
شروط حساب المواطن العامة للأهلية
اشترط حساب المواطن توفر عدداً من الشروط لدى المتقدم بطلب التسجيل للحصول على المبالغ النقدية المستحقة المقدمة من خلال حساب المواطن السعودي، حيث يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية أو حامل بطاقة تنقل، وأن يقيم إقامة دائمة داخل حدود المملكة.
وألا يكون سجيناً أو في أحد مراكز الإيواء التابعة للحكومة، كما يجب توافق البيانات المفصح عنها أو المسجلة عبر بوابة حساب المواطن مع البيانات لدى الجهات ذات العلاقة، وفي حال انطباق شروط الحصول على دعم حساب المواطن.
وتم التقديم بشكل سليم وإضافة كافة المرفقات المطلوبة عبر موقع حساب المواطن، ومن ثم الانتهاء من تعبئة كافة البيانات اللازمة، فسيتم القبول بالبرنامج، ويتاح التواصل مع البرنامج من خلال رقم حساب المواطن المجاني الموحد الموضح.
تحديث حساب المواطن
تم الإيضاح من جانب حساب المواطن فيما يتعلق بضرورة تحديث بيانات حساب المواطن في حال كان هناك تغييراً على حالة المستحق أنه يجب التحديث خلال فترة زمنية محددة حتى لا يتوقف دعم حساب المواطن، فمن أجل ضمان استمرارية حساب المواطن في تقديم الدعم للمسجل أو القائم الفعلي، فعليه تحديث حساب المواطن خلال فترة زمنية يكون حدها الأقصى 15 يوماً على تاريخ حدوث التغيير.
وقد تم الإيضاح من قبل برنامج حساب المواطن فيما يتعلق بخطوات التعرف على ملخص وتفاصيل الدفعات المالية بالحساب الشخصي على بوابة البرنامج الإلكترونية، حيث يمكن الإطلاع على تفاصيل الدفعات عن طريق الدخول غلى الحساب الخاص بك من خلال اتباع الرابط الرسمي المرفق.
ومن ثم تعبئة البيانات المطلوبة للدخول إلى الصفحة الخاصة بك، ثم الذهاب إلى قائمة الدفعات المالية، ومن ثم النقر على ملخص الدفعات، وسوف يتم استعراض الدفعات النقدية الخاصة بالمستفيد أو المستفيدة من دعم البرنامج الحكومي، كما يمكن تحقيق الاستفادة من حاسبة حساب المواطن التقديرية للتعرف على القيمة المستحقة من الدفعة الحالية.
