يهتم الكثير من مستفيدي التأمين الصحي بالمملكة العربية السعودية بمعرفة كيفية رفع أو تقديم شكوى لمجلس الضمان الصحي، وما هي الأوراق والمستندات المطلوبة لتقديم الشكوى؟ وهي من الخدمات التي يقدمها الضمان الصحي للأفراد.
فإن كنت من المهتمين بمعرفة تلك الخدمات، وكيفية الاستعلام عنها بخطوات بسيطة، فتابع معنا هذا المقال.
كيف ارفع شكوى لمجلس الضمان الصحي؟
يتمكن الأفراد من المواطنين أو المقيمين داخل المملكة العربية السعودية من تقديم شكوى إلى مجلس الضمان الصحي إلكترونياً، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- عليك الدخول إلى موقع الضمان الصحي الرسمي.
- ثم انتقل إلى صفحة الشكاوى.
- قم بالضغط علي “تقديم شكوى”.
- عليك أن تحدد نوع الشكوى التي ترغب في تقديمها.
- ثم سجل دخول.
- أدخل معلومات التي تخص شركة التأمين.
- أرفق كافة الأوراق والمستندات المطلوبة.
- أخيراً، قم بالضغط على “تأكيد”.
المستندات والأوراق لتقديم شكوى لدى صندوق التأمين الصحي
أدناه هي الأوراق المطلوبة لتقديم شكوى لدى مجلس الضمان الصحي:
- صورة من بطاقة هوية مقدم الطلب الوطنية.
- نسخة من تصريح الإقامة، في حال كان مقدم الطلب من المقيمين بالمملكة العربية السعودية.
- صورة من تقارير مقدم الطلب الطبية.
- نسخة من بطاقة التأمين الصحي الخاصة به.
كيف استعلم عن شكوى بمجلس الضمان الصحي
في حال كنت من الأفراد التي قدمت على شكوى بمجلس الضمان الصحي، فإنه يمكنك الاستعلام عن تلك الشكوى بكل سهولة من خلال الخطوات البسيطة القادمة:
- عليك أن تدخل على موقع مجلس الضمان الصحي الرسمي، صفحة نظام الشكاوى.
- من القائمة الرئيسية، قم بالضغط على “الاستعلام عن شكوى”.
- قم بإدخال رقم الشكوى.
- اكتب رقم بطاقة الهوية المواطن الوطنية أو رقم إقامة المقيم.
- أدخل الرقم الذي يظهر في الصورة التي أمامك.
- أخيراً، عليك أن تضغط على أيقونة “استعلام”.
كيف اتواصل مع مجلس الضمان الصحي؟
مجلس الضمان يعتبر من أبرز الهيئات التي تحرص على تطوير وتحسين كافة احتياجات وخدمات المواطنين والمقيمين بالسعودية، وبالأخص الأفراد التي تستفيد من خدمة التأمين الصحي بالمملكة.
هذا وقد أتاح التأمين رقم موحد للتواصل مع كافة المواطنين والمقيمين لطرح كافة الاستفسارات ولعرض الشكاوى، وهذا الرقم هو 920001177.
