الديوان الملكي قام بتقديم العديد من الخدمات وتشمل هذه الخدمات تسديد القروض وتوفير العلاج الطبي، ولكن تم تحديد الشروط ووسائل التواصل اللازمة لدعم المواطنين الذين يواجهون صعوبات مالية أو تحديات في الحياة، كما تتضمن هذه الخدمات المواطنين الذين يجدون صعوبة في سداد قروضهم، وأيضًا الأشخاص الذين يعانون من إعاقات جسدية أو مرضى يحتاجون إلى دعم طبي، تقدم هذه الخدمات بهدف مساعدة الأفراد في تحسين حياتهم وتقديم الدعم الضروري في الأوقات الصعبة.
طريقة التقديم على الديوان الملكي للمساعدات
يقدم الديوان الملكي إرشادات حول كيفية تقديم طلبات للحصول على المساعدات المالية وتسديد القروض، وذلك عبر الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي للديوان الملكي.
- سجل الدخول إلى حسابك على الموقع.
- قم بإدخال رقم الهوية ورقم الإقامة، وسيتم نقلك إلى منصة النفاذ الوطني.
- أدخل اسم المستخدم ورقم الهاتف الذي سجل في نظام أبشر، وأيضًا الرمز المرئي.
- ستصلك رسالة على هاتفك، اتبع الإرشادات المرسلة.
- اختر نوع الشكوى المناسبة، سواء كانت لمساعدة مالية أو تسديد قروض وما إلى ذلك.
- قدم كافة الوثائق المطلوبة التي تثبت حاجتك واستحقاقك للدعم.
- ملء وتعبئة جميع البيانات الشخصية اللازمة في النموذج، وقم برفع أي تقرير أو مستندات إضافية قد تكون ذات صلة.
- انقر “إرسال” لإتمام عملية تقديم الطلب.
شروط التقديم على الديوان الملكي
هناك مجموعة من الشروط التي يجب توافرها للأفراد الراغبين في الحصول على دعم من الديوان الملكي، وهذه الشروط تتضمن:
- الأفراد الذين يحتاجون إلى علاج دائم بسبب أمراض مزمنة وغير قادرين على تحمل تكاليف العلاج.
- من يعانون من تعثر مالي أو يواجهون ضيقًا ماليًا.
- الأفراد الذين يتأخرون في سداد الإيجارات أو نفقات أخرى.
- دعم الأفراد الذين يكونون مسجونين من خلال طلبات الإفراج عن المظلومين وإلغاء أحكام إدارة السجون.
- يشمل الدعم أيضًا الأشخاص العاطلين عن العمل والأشخاص ذوي الإعاقة.
المستندات المطلوبة للتقديم على مساعدات الديوان الملكي
ينبغي للفرد أن يقوم بتقديم مجموعة من المستندات الأساسية لإثبات حاجته إلى هذا الدعم المالي، وتتمثل فيما يلي:
- تقديم نسخة من بطاقة الهوية الوطنية للمتقدم كوسيلة للتحقق من هويته.
- تقديم أي وثائق تثبت وجود ديون تستحق التسديد وتوضح الحالة المالية للمتقدم مثل: عقود الإيجار والفواتير.
- ضرورة إدخال معلومات الاتصال مثل: رقم الهاتف والعنوان ومكان العمل إذا كان متاحًا.
أرقام تواصل الديوان الملكي
يمكن التواصل مع الديوان الملكي في المملكة العربية السعودية عبر عدة وسائل مختلفة، بما في ذلك:
- الاتصال على الرقم الموحد 199099 أو الرقم 8004000000.
- يمكن الاتصال بالدعم الفني عن طريق الرقم 920022220.
- أو إرسال مراسلة إلى صندوق بريد الديوان الملكي في العنوان التالي: الهدى 7636، الرياض، رقم 12911.
