حساب المواطن هو برنامج من بين البرامج التنموية التي أطلقتها المملكة من أجل الفئات ذات الدخل المحدود والأسر الفقيرة والمحتاجة، ويسعى برنامج حساب المواطن لإيصال الدعم لمن يستحقه، وعندما يتقدم إحدى الأشخاص من أجل الحصول على الدعم المالي بشكل مستقل عن باقي الأسرة من حساب المواطن يجب عليه إثبات استقلاليته وذلك فيما يتعلق بالسكن، وما سنشرحه تفصيلًا طريقة إثبات استقلالية السكن في حساب المواطن.
طريقة إثبات السكن في حساب المواطن
من أجل التقديم في حساب المواطن إذا كان الفرد مستقل عن أسرته فيجب إثبات استقلاليته سكنيًا وذلك من خلال:
- وجود عقد إيجار إلكتروني موحد باسم المستفيد.
- أو إرفاق سكن حكومي خاص أو جامعي أو متعلق بأحد المعاهد أو الكليات العسكرية، أو إرفاق مع الطلب صك ملكية للسكن.
- وطريقة إثبات ذلك تتم من خلال زيارة المنصة الرسمية لحساب المواطن.
- ثم تسجيل الحساب، وبعدها الضغط على أيقونة تفاصيل الطلب.
- ومن ثم الضغط على أيقونة إدارة المرفقات، ثم إدخال المستندات المطلوبة وفي النهاية النقر على حفظ.
طرق التواصل مع برنامج حساب المواطن
تم تخصيص أكثر من طريقة للتواصل مع برنامج حساب المواطن من أجل خدمة المواطنين وذلك من خلال تعدد الطرق التواصل التي تتمثل في الآتي:
- أولًا منصة حساب المواطن الإلكترونية ca.gov.sa التي تعمل على مدار الساعة.
- ثانيًا مركز الاتصال 19912 الذي يعمل من الأحد للخميس من الساعة 10 صباحًا حتى 3 مساءً ومن الساعة ٨ مساءً إلى الواحدة صباحًا.
- ثالثًا خدمة المستفيدين التي تعمل من الأحد إلى الخميس من 9 صباحًا إلى 5 مساءً ومن 8 مساءً إلى 1 صباحًا وفي يومي الخميس والجمعة من 1 مساءً إلى 5 مساءً ومن 8 مساءً إلى 1 صباحًا.
- رابعًا صوتك مسموع وهي خدمة تعمل على مدار الساعة.
طريقة تقديم اعتراض على حساب المواطن
في حالة عدم توافر أهلية للمستفيد في حساب المواطن يمكنه أن يقدم اعتراض على حساب المواطن وذلك عن طريق إتباع بعض الخطوات التي سوف نوضحها لكم من خلال السطور الآتية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بحساب المواطن.
- تسجيل الدخول برقم الهوية الوطنية وكلمة المرور والرمز المرئي.
- ثم الضغط على دخول. قم بالضغط على دراسة الأهلية.
- الضغط على أسباب عدم الأهلية.
- الضغط على تقديم اعتراض.
- إدخال جميع البيانات المطلوبة منك بشكل صحيح.
- وقم برفع كافة المستندات المطلوبة. الضغط على حفظ.
