كيفية استرداد مبلغ من اكثر الأسئلة انتشارا عند الكثير من الأشخاص وذلك عند تحويل المواطن قيمة نقدية من الأموال لحساب بالخطأ دون قصد، فهو في تلك الحالة يرغب في استرداد المبلغ المالي الذي تم تحويله، وبشأن هذا الأمر فقد أتاح بنك الراجحي آلية تسهم في مساعدة الفرد في استرجاع أمواله المرسلة بالخطأ باتباع خطوات بسيطة تسهل الأمور على الأفراد وتجعلهم يحصلون على أموالهم، وللتمكن من استرجاع الأموال التي تم تحويلها بالخطأ من الراجحي، يجب اتباع عدد من الإجراءات التي تلزم للاسترداد، هذا ويمكن التواصل مع بنك الراجحي للإبلاغ من خلال الاتصال على الرقم 920003344 نكشف في السطور المقبلة عن كيفية الاسترداد عبر موقع مصرف الراجحي الإلكتروني.
ويعتبر بنك الراجحي احد القلاع الاقتصادية في المملكة ويقدم الكثير من الخدمات التمولية ولكن السؤال الذي اجبنا عنه في مقال سابق كم قيمة قرض بنك الراجحي وغيرها من المنتجات التمولية والغير تمولية التي تخدم المواطن السعودي.
كيفية استرداد مبلغ تم تحويله بالخطأ
ويمكن فتح محفظة أسهم في الراجحي التي من اهم المنتجات التي يلجئ إليها الكثير من المستثمرين، ويتم استرجاع مبلغ تم تحويله بالخطأ من الراجحي عبر اتباع بعض الخطوات التي تتمثل في الدخول إلى موقع مصرف الراجحي الإلكتروني، ثم اختر خدمات الأفراد واختر خدمات التواصل، ثم انتقل إلى نموذج تقديم طلب أو شكوى، واتبع الخطوات التالية:
- املأ بيانات مقدم الطلب من إدخال الاسم ورقم الهوية الوطنية.
- ثم أكتب بيانات الاتصال بإدخال بعناية كل من البريد الإلكتروني ورقم الجوال.
- ثم املأ بيانات الطلب أو الشكوى.
- حدد المنتج، ثم قم بإدخال ملخص الشكوى.
- هذا ويمكن إرفاق الوثائق المطلوبة للطلب عبر اختيار الملفات ثم قم بتقديم الطلب.
هذا ويتيح تطبيق الراجحي عدد من الخدمات المختلفة للعملاء، من بينها تقديم طلب استرجاع الحوالة الخاطئة.
كيفية استرجاع حوالة مرسلة بالخطأ من تطبيق الراجحي
أيضا من خلال تطبيق الراجحي يمكنك استرجاع حوالة مرسلة بالخطأ من تطبيق الراجحي من خلال فتح التطبيق الرسمي الخاص بالراجحي على الجوال، بعد تنزيله عبر متجر جوجل بلاي، ثم أدخل إلى الخيارات، واختر مساعدة، بعدها عليك بالانتقال لخدمة العناية بالعملاء، وقم بإرسال الطلب واملأ البيانات المطلوبة الخاصة بالحوالة.
كذلك في حالة مر وقت طويل على إرسال مبلغ الحوالة، يمكنك التواصل مع المرسل له بالخطأ لاسترجاع الحوالة، والتوجه للجهات الأمنية للمساعدة على استرداد الحوالة إن لزم الأمر عند عدم تمكن الفرد من استرجاعها وديًا مع المستفيد من المبلغ المالي المحول بالخطأ، كما يقدم خدمة إعفاء مصرف الراجحي من سداد باقي القروض وغيرها من الخدمات الأخري والتي تنعكس بشكل إيجابي علي الأشخاص وبتالي علي الاقتصاد السعودي في المقام الأول.
