كيفية قول لا في بيئة العمل بلباقة

تضعنا بيئة العمل أحيانًا في مواقف قد تكون محرجة، حيث نحتاج إلى قول "لا"، ولكننا نشعر بالخوف أو الخجل، فنجد أنفسنا نوافق على أشياء لا نرغب في القيام بها حقًا. قد يكون ذلك تجنبًا لإزعاج زميل أو إغضاب مدير، أو حتى حرصًا على الحفاظ على علاقة مع عميل. ولكن، هل تساءلت عن الأثر النفسي والجسدي الذي قد يترتب على هذه الموافقات القسرية؟ لذلك، من المهم تعلم كيفية قول "لا" في العمل بأسلوب مهذب لا يثير سخط الآخرين، وهذا ما سنستعرضه في هذا المقال.

لماذا يجب أن نقول لا في بيئة العمل؟

في كثير من الأحيان، نجد أنفسنا مضطرين للموافقة على أشياء لا نرغب بها، وذلك لتجنب جرح مشاعر الآخرين. لكن هذه الموافقة القسرية قد تؤدي إلى آثار سلبية علينا، ومنها:

1. الشعور بالانزعاج والغضب

قد نشعر بالقلق أو الغضب بسبب موافقتنا على طلبات بطريقة محرجة، مما يؤثر على مزاجنا.

2. تحمل أعباء إضافية في العمل

عندما نقبل بتحمل مسؤوليات إضافية أو إصلاح أخطاء ليست من مهامنا، فإن ذلك يسبب لنا ضغطًا نفسيًا إضافيًا.

3. النفور من بيئة العمل

عندما يطلب منا المدير باستمرار العمل لساعات إضافية دون مقابل، أو عندما يفرض زميل علينا مساعدته، فقد نجد أنفسنا ننفر من بيئة العمل التي كانت في السابق مكانًا مريحًا.

4. الوقوع في المشكلات

قد يؤدي الخجل من رفض الطلبات إلى وقوعنا في مشكلات، مثل كونك محاسبًا يوافق على إجراءات تتنافى مع سياسة العمل.

5. عدم الرفض يجر الكثير من الانتهاكات الأخرى

لا تظن أن تقديم المساعدة لمرة واحدة سيجعل الآخرين يقدرون لك ذلك، بل قد يصبح هذا سلوكًا متكررًا.

6. حماية وقتك وطاقتك

عندما ترفض طلبات إضافية، تحمي وقتك وطاقتك للتركيز على مسؤولياتك الحالية، مما يساعد في تجنب الإحباط وتحسين إنتاجيتك.

7. تعزيز أولوياتك

قول "لا" لطلبات لا تتوافق مع أولوياتك يعكس ما هو مهم بالنسبة لك، ويساعد في بناء سمعتك كموظف موثوق.

8. تحسين علاقاتك

قول "لا" بشكل مهذب يحترم وقت الآخرين، مما يسهم في الحفاظ على علاقات إيجابية مع زملائك ورؤسائك.

شاهد بالفيديو: 6 طرق لتجنب إحراج قول كلمة لا في العمل

متى يجب أن نقول لا في بيئة العمل؟

على الرغم من أهمية قول "لا"، إلا أنه يجب أن نكون حذرين في اختيار اللحظات المناسبة لذلك. إليك بعض الحالات التي ينبغي أن تقول فيها "لا":

1. عدم الرغبة بتقديم المساعدة

عدم الرغبة في المساعدة لا يعني أنك شخص سيء. قد يكون لديك مهام كثيرة بالفعل، ومن المهم أن تقول "لا" بشكل مهذب.

2. تم الطلب بطريقة فظة

إذا طُلب منك المساعدة بطريقة غير مهذبة، فإنه من حقك أن تقول "لا" بأدب.

3. عندما يكون الطلب محرجًا لك

إذا طُلب منك استخدام شيء خاص بك قد يتعرض للأذى، فلا تتردد في الرفض بلطف.

كيف يمكن أن نقول لا في بيئة العمل بشكل لائق؟

بعد فهم الأسباب والحالات التي تستدعي قول "لا"، إليك بعض الطرق لرفض الطلبات بشكل لائق:

استخدام أسلوب لطيف ومباشر

قول "لا" يمكن أن يكون تحديًا، ولكن من المهم أن تكون مهذباً. إليك بعض النصائح:

1. كن مهذبًا

لا تشعر بالذنب عند قول "لا"، بل كن واضحًا ومهذبًا.

2. كن واضحًا

قدّم أسبابًا واقعية لعدم قدرتك على الموافقة.

3. استخدم لغة جسد إيجابية

انظر مباشرة في عيني الشخص وأظهر اهتمامك.

4. كن مباشراً وصادقاً

لا تحاول تجميل الرفض، كن واضحًا ومباشرًا.

5. رد على الأسئلة

كن مستعدًا للإجابة على أي استفسارات تتعلق برفضك.
بهار الحلقة 24

قدم أسبابًا واقعية

عند قول "لا"، كن صريحًا وقدم أسبابًا تستند إلى الحقائق.

1. لديك التزامات سابقة

أخبر الشخص عن التزاماتك الحالية.

2. لديك الكثير من المهام

أوضح أنك مشغول بمشاريع أخرى.

3. لا تملك الاحتياجات اللازمة

إذا لم يكن لديك المستلزمات، أخبر الشخص بذلك.

قدم حلولًا بديلة

يمكنك تقديم حلول بديلة عند قول "لا"، مما يظهر اهتمامك بالمساعدة.

• فكر في حلول واقعية.
• كن مستعدًا للتفاوض.
• كن مرنًا في الحلول المطروحة.

في الختام

قول "لا" في العمل يمكن أن يكون تحديًا، لكنه ضروري لحماية وقتك وطاقتك. إذا كنت تخشى أن يؤثر رفضك على علاقاتك، اعلم أن قول "لا" المهذب مع توضيح الأسباب سيعكس مصداقيتك ويزيد من احترام الآخرين لك.