الاستعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي هي واحدة من الخدمات الإلكترونية الهامة التي يوفرها مجلس الضمان الصحي في المملكة العربية السعودية، وذلك لجميع المستفيدين والمستفيدات من خدمات المجلس في المملكة، حيث توفر المنصة خدمة الاستعلام عن الشكاوى الخاصة بالمستفيدين التي تكون مرتبطة بالخدمات الصحية في المملكة، حيث يمكن التعرف علي حالة الشكوي التي تم تقديمها للمنصة سواء بالموافقة عليها أو رفضها، كما توفر منصة المجلس خدمة تقديم شكوي جديدة بأي شأن يخص الخدمات الصحية في المملكة بكافة المستشفيات الحكومية والخاصة، وسوف نوفر لكم رابط الاستعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي.
الاستعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي
أوضح مجلس الضمان الصحي عدد من الخطوات الإلكترونية التي بدورها تساعد أي مستفيد في المملكة علي الاستعلام عن شكوى بمجلس الضمان الصحي، ويتم الاستعلام من خلال تسلسل الخطوات التالية:
- يجب الدخول إلى البوابة الإلكترونية الآتية: (مجلس الضمان الصحي).
- الضغط علي نظام الشكاوى.
- ثم اختيار خدمة (الاستعلام عن شكوى).
- يجب إدخال رقم الشكوي في المكان المخصص لذلك.
- إدخال رقم بطاقة الأحوال المدنية أو رقم الإقامة للمقيمين في المملكة.
- ثم إدخال الرمز المرئي كما هو موضح في الصورة.
- ثم النقر علي أيقونة (استعلام).
- تقوم المنصة بعرض نتيجة الشكوي المقدمة إليها سواء بقبول الشكوي والبت فيها أو رفضها لأي أسباب يتم توضحيها من جانب المنصة.
تقديم شكوي جديدة بمجلس الضمان الصحي
يستطيع أي مستفيد أو مستفيدة في المملكة أن يقوم بتقديم شكوي جديدة إلكترونيًا إلى بوابة الضمان الصحي، ويتم تقديم الشكوي بناءً علي تنفيذ الخطوات التالية:
- الدخول إلكترونيا إلى منصة مجلس الضمان الصحي: تسجيل دخول.
- النقر علي أيقونة (تقديم شكوي).
- تطلب المنصة إدخال بعض البيانات مثل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، تاريخ الميلاد، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، محل الإقامة وغيرها من البيانات التي يجب تسجيلها بشكل صحيح.
- ثم إدخال بيانات وملاحظات الشكوي التي يرغب كل شخص في تقديمها.
- إرفاق أي مستندات مرتبطة بالشكوي التي يتم تقديمها.
- ثم النقر علي إرسال الشكوي للمجلس من أجل الفحص والمراجعة والبت بها.
