نرفق رقم منصة مدرستي الدعم الفني 1445 للتواصل مع خدمة الدعم الفني للمنصة التعليمية من وزارة التعليم عام، وذلك للحصول على الإجابات الموثوقة للاستفسارات الخاصة بأولياء الأمور والطلاب والطالبات والكادر التعليمي، وذلك للعمل على تقديم المساعدة في حل المشكلات والصعوبات التي قد تواجه البعض عند تسجيل دخول منصة مدرستي التعليمية، وخلال الأيام الدراسية يرغب كافة المستفيدين من خدمات منصتي مدرستي الدخول إلى الصفحة الرئيسية أو دخول منصة روضتي الإلكتروني، لذا قمنا بتوفير قنوات الدعم الفني لمنصة مدرستي 1445، بالإضافة إلى رابط منصة مدرستي تسجيل الدخول للطالب وولي الأمر الرسمي، بالإضافة إلى إمكانية الإطلاع على خطوات عرض جدول الحصص عبر منصة مدرستي التعليمية.
رقم منصة مدرستي الدعم الفني madrasati
مع بدء انطلاق أول أيام العام الدراسي الجديد 1445هـ يتم التوجه إلى منصة مدرستي التعليمية لتسجيل طالب جديد أو ولي أمر في المنصة الرقمية، وكذلك الدخول من قبل مستفيدي المنصة التعليمية لإنجاز المهام الموكلة لكافة منسوبي العملية التعليمية سواءً من الكادر التعليمي أو الطلاب وأولياء الأمور.
ففي الوقت الحالي يتم البحث من جانب بعض أولياء الأمور والطلاب عن رقم مدرستي أو الدعم الفني للمنصة التعليمية للتواصل وتقديم الاستفسارات حول مشاكل تسجيل الدخول ونسيان كلمة المرور وغيرهم من المشكلات التي قد تواجه البعض، حيث اعتمدت وزارة التعليم نظام إدارة التعلم عن بعد عبر منصة مدرستي التعليمية.
فعند تسجيل حساب جديد في منصة مدرستي وتمت مواجهة مشكلةٍ ما أثناء عملية التسجيل أو خلال استخدام منصة مدرستي التعليمية أمام ولي الأمر أو الطالب، فيتاح أمام المستفيد من خدمات مدرستي التعليمية إمكانية التواصل مع الدعم الفني للمنصة من خلال الاتصال على رقم مدرستي وزارة التعليم الموضح بالتالي:
- رقم منصة مدرستي الموحد هو (920033988).
- رقم وزارة التعليم الموحد – منصة مدرستي (19996).
- نظام المحادثة الفورية الشات بوت.
- التواصل مع إدارة المدرسة.
دعم منصة مدرستي وزارة التعليم
حرصت الوزارة على توفير فريق الدعم الفني للمنصة التعليمية من أجل الإجابة على جميع استفسارات الطلاب وأولياء الأمور وأعضاء الكادر التعليمي، وذلك لضمان سير العملية التعليمية، وقد حددت الوزارة قنوات الدعم المعتمدة من جانبها، حيث يمكن التواصل مع الدعم الفني من خلال الاتصال على الرقم الموحد أو من خلال رفع تذكرة إلى الدعم الفني.
ويتم رفع التذكرة من خلال الدخول إلى منصة العودة إلى المدارس، ثم النقر على أيقونة الدعم الفني الموجودة بالقائمة الرئيسية أعلى الصفحة، ثم النقر على زر إضافة من اجل إضافة تذكرة جديدة ورفع تفاصيل المشكلة التي تواجهك، ثم كتابة رقم الهوية الوطنية والنقر على التالي، ومن ثم تعبئة كافة البيانات المطلوبة.
ويتاح التواصل مع مدير المدرسة لاستعادة كلمة السر، والتواصل مع إدارة تقنية المعلومات بالإدارة التعليمية، ويمكنكم الحصول على كافة قنوات الدعم الفني المتوفرة من قبل وزارة التعليم للتواصل مع الدعم الفني لمدرستي من خلال الجدول التالي:
أما عن رقم مركز تواصل فهو 19996، ويتاح التواصل مع الوزارة من خلال التوجه إلى حساب وزارة التعليم على موقع التواصل الاجتماعي تويتر (وزارة التعليم – عام)، أما عن العنوان البريدي للوزارة فهو (الرياض – وزارة التعليم 11148).
كيف أسجل جديد في منصة مدرستي؟
تم التأكيد من قبل وزارة التعليم عام على إمكانية إنشاء حساب جديد في منصة مدرستي عن طريق منصة العودة للمدارس من خلال إنشاء حساب مايكروسوفت التعليمي أولاً، ومن ثم الدخول إلى منصة مدرستي الرسمية بواسطة هذا الحساب الرسمي، ويمكن التعرف على خطوات إنشاء حساب جديد في مدرستي عن طريق متابعة الفيديو المرفق بالتالي:
هاتف منصة مدرستي التعليمية madrasati
عند رفع تذكرة الدعم الفني على موقع العودة للمدارس التعليمي، يجب التأكد من صحة البيانات المسجلة وخاصة البريد الإلكتروني ورقم الجوال، حيث سيتم إرسال الرد من خلالهما، وأيضاً اختيار التصنيف والتصنيف الفرعي المناسب للمشكلة التي تواجهك على منصة مدرستي من القائمة المنسدلة، ثم كتابة عنوان ووصف المشكلة بكامل تفاصيلها بشكل دقيق.
وفي حال وجود مرفقات، يتم رفعها من خلال إضافة المرفقات، ثم النقر على رمز التحقق، ثم الضغط على أيقونة “إرسال”، بعد التحقق من صحة كافة المعلومات، وللاستعلام عن تذكرةٍ سابقة أو ترك تعليق، فيجب عليك النقر على أيقونة الدعم الفني من القائمة الرئيسية، ثم تعبئة رقم الهوية الوطنية ورقم التذكرة، ثم “بحث”.
وعند طلب معلوماتٍ في التذكرة، سوف تصل إليك رسالة نصية على الجوال أو على البريد الإلكتروني، كما يمكنك استخدام أيقونة الرد الآلي الموجودة أسفل صفحة العودة إلى المدارس الرئيسية، وذلك لكي تتلقى الإجابات من عارف بشكل سريع على استفساراتك أو مشكلتك أو الحصول على المعلومة التي تبحث عنها بشكل مباشر، ويمكنكم التواصل مع منصة مدرستي من خلال رقم منصة مدرستي الدعم الفني المرفق بالمقال.
التسجيل في منصة مدرستي طالب جديد 1445
يمكنكم إنشاء حساباً جديداً في منصة مدرستي من خلال الدخول إلى مدرستي madrasati ثم النقر على أيقونة “العودة إلى المدارس”، وسيتم التحويل لصفحة العودة للمدارس الرئيسية، قم بالنقر على أيقونة تسجيل جديد الموجودة أعلى الصفحة.
ثم تعبئة البيانات الأساسية للمستفيد وهي رقم الهوية الوطنية أو رقم السجل المدني أو رقم الإقامة للطالب ورقم الجوال لولي الأمر، وسيتم استلام رسالة نصية sms على الجوال المسجل تحتوي على رمز التحقق، أكتب رمز التحقق في الخانة المخصصة لذلك، ثم أنقر على “تحقق”.
وسيرسل النظام رسالة نصية تتضمن بيانات منصة مدرستي اسم المستخدم وكلمة المرور للطالب، قم بالتوجه إلى منصة مدرستي وأكتب بيانات الدخول بحساب مايكروسوفت، وسيتم تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي، ويمكنكم الإطلاع على خطوات تسجيل جديد في مدرستي من خلال الفيديو التوضيحي التالي:
الدعم الفني منصة مدرستي madrasati
أعلنت وزارة التعليم عام عن أنه في حال واجه الطالب أو الطالبة أي مشكلة خلال عملية التسجيل في منصة مدرستي التعليمية أو خلال التسجيل في الاختبارات المركزية التي تجريها الوزارة، فيجب على الطالب التواصل مع المدرسة بشكل مباشر وبأي وسيلة ممكنة، حتى تتم مساعدته في حل المشكلة التي تواجهه في المنصة.
كما يمكن التواصل مع الدعم الفني لمنصة مدرستي من خلال رقم منصة مدرستي الدعم الفني madrasati المرفق بالجدول عالية، وقد أكدت وزارة التعليم عام على رفع الجاهزية بجميع المدارس من أجل استقبال الطلاب والطالبات، ومتابعة تأمين الميزانيات التشغيلية لمدارس التعليم العام، بالإضافة إلى دعم البيئة التعليمية بمختلف الجوانب لإثراء العملية التعليمية بجميع المراحل التعليمية.
إلى جانب تحقيق المؤشرات الإيجابية لخدمة الطلاب، وقد أكد معالي وزير التعليم على أهمية الشراكة بين وزارة التعليم والجهات الحكومية المعنية وأفراد المجتمع ومؤسساته المختلفة، وما توليه الأسرة من دور هام وفعال بالتعاون مع المدرسة، حيث تساهم الأسرة بشكل كبير في نجاح منظومة التعليم.
خطوات استخراج بيانات منصة مدرستي توكلنا
يتيح موقع توكلنا ويب أو تطبيق توكلنا إمكانية استخراج بيانات حساب الطالب لتسجيل دخول منصة مدرستي للطالب التعليمية بشكل يسير، حيث يمكن استرجاع بيانات حساب في مدرستي للعام الدراسي الجديد من خلال توكلنا عن طريق اتباع الخطوات التالية:
قم بالنقر على أيقونة “دخول” وسيتم التحويل إلى منصة مدرستي تسجيل دخول madrasati لتعبئة بيانات الدخول إلى الحساب الشخصي، وفي حال واجهتك مشكلة يمكنك التواصل من خلال رقم منصة مدرستي الدعم الفني للاستفسار، كما يمكنكم الإطلاع على خطوات استخراج بيانات منصة مدرستي عن طريق توكلنا ويب من خلال الفيديو التوضيحي التالي:
طريقة دخول اختبارات منصة مدرستي
بعد أن أعلنت وزارة التعليم عن بدء تنفيذ اختبارات تعزيز المهارات لمراحل التعليم العام باستثناء الصف الأول الابتدائي والثاني والثالث الثانوي، فيتم البحث الآن عن طريقة الدخول إلى نظام الاختبارات المركزية، لذلك قمنا بتوفير خطوات دخول اختبار في منصة مدرستي بالتالي:
ويجب عليه قراءة الإرشادات بشكل دقيق، حيث يقوم منشئ الاختبار بإرشاد الطلبة للتعرف على طريقة حل الاختبار والمدة الزمنية وعدد الأسئلة وطريقة الإجابة عليها، ثم النقر على المربع بجوار قرأت التعليمات ومستعد لبدء الاختبار، ثم الضغط على أيقونة (ابدأ الاختبار)، ويكنكم متابعة الخطوات بشكل تفصيلي من خلال الفيديو التالي:
دعم منصة مدرستي
تتمثل خصائص رقم منصة مدرستي الدعم الفني من حساب قائد المدرسة أو المدير في إضافة معلم إلى المدرسة، وإضافة طالب داخل المدرسة، وإضافة مستخدم للأدوار المساندة، والقيام بتحديث كلمة المرور لحساب الطالب في مدرستي مايكروسوفت.
بالإضافة إلى إنشاء حساب مايكروسوفت للأدوار المساندة، ففي حال واجهتك أي مشكلة في منصة مدرستي تتعلق بهذه الأمور، فعليك التواصل مع قائد المدرسة لحل هذه المشكلة عن طريق الاتصال على رقم منصة مدرستي الدعم الفني الخاص بالمدرسة أو المرفق بالمقال لوزارة التعليم عام.
رقم منصة مدرستي الدعم الفني
أوضحت وزارة التعليم عام بعض التعليمات للطلاب والطالبات من أجل الانتقال إلى التعليم الإلكتروني عن بعد في الحالات الطارئة، حيث يجب أولاً التواصل مع مسؤولي الدعم الفني لحل المشكلة التي تواجه المستفيد، ويتم تقديم الدعم الفني من خلال قنوات التواصل المعتمدة من الوزارة، وهم على الترتيب الموضح بالتالي:
- مدير المدرسة الذي يعد هو المرجع الأسرع للحصول على الدعم ولاستعادة كلمة المرور.
- إدارة تقنية المعلومات بإدارة التعليم.
- رقم مركز تواصل 19996.
وقد أوضحت وزارة التعليم ضمن تعليمات الانتقال للتعلم الإلكتروني عبر منصة مدرستي ضرورة التأكد من توفر حسابات البريد الإلكتروني لمنصة مدرستي للطلاب، والمعلمين، ويمكن الحصول عليها من خلال التواصل مع قائد المدرسة، وكذلك عن طريق حساب ولي الأمر في تطبيق توكلنا، وهذا بالنقر على خدمات التعليم، ثم بيانات منصة مدرستي، ويمكن أيضاً من خلال موقع العودة للمدارس “تسجيل جديد”، كما يتاح الحصول على رقم منصة مدرستي الدعم الفني الآن.
موعد العودة للدراسة 1445
وفقاً لخطة التقويم الدراسي 1445 المعتمد من جانب وزارة التعليم، فقد عاد المشرفين التربويين، ومنسوبي مكاتب التعليم، والمدارس والمعاهد بكافة المراحل الدراسية، ورياض الأطفال مع بداية الأسبوع الماضي.
بينما تكون يعود الطلاب للدارسة ويبدأ الفصل الدراسي الأول اعتباراً من يوم الأحد بتاريخ 4 صفر 1445هـ، الموافق لتاريخ 20 أغسطس 2023م، ومن يرغب في الإطلاع على التقويم الدراسي 1445 ذات الثلاث فصول أو الحصول على نسخة للتقويم الدراسي pdf تتضمن مواعيد الإجازات الرسمية، والإجازات المطولة، والقواعد التنظيمية للعام الدراسي القادم، يمكنه ذلك الآن.
