قامت الإدارة العامة للمرور السعودي بتوضيح كيفية الاعتراض على حادث مروري بالمملكة العربية السعودية والتي تتم عبر مجموعة من الخطوات السهلة والبسيطة، حيث أن أصحاب المركبات أو المقيمين على أراضي المملكة يتعرضون لكثير من الحوادث المرورية التي قد تصيبهم بالضرر أو التلف لمركبتهم، هناك بعض الحوادث التي تكون غير مقصودة ويتحملها المتضرر دون سابق ذكر فهنا يقوم صاحب تلك المركبة بتقديم طلب الاعتراض على ذلك الحادث الذي لم يتسبب فيه، لذا قد أتاحت إدارة المرور تلك الخدمة الالكترونية من خلال شركة نجم الخاصة بالتامين على حوادث المركبات.
كيفية الاعتراض على حادث مروري بالسعودية
هناك الكثير من الطرق التي يمكن من خلالها تقديم الاعتراض على حادث مروري تكون متضرر فيه، وتعتبر هذه الطرق من الخدمات الهامة التي تقدمها المملكة إلي كافة مواطنيها ومقيمها من أجل مساعدتهم على إنجاز تلك الخدمات وتوفيرا للوقت والجهد وعدم الذهاب إلي مقرات إدارة المرور وذلك تماشيا مع رؤية المملكة 2030 إلي التحول الرقمي دون الكتابات الورقية، ولمعرفة الاعتراض من خلال شركة نجم على اتباع الخطوات الآتية:
- الدخول على موقع شركة نجم.
- النقر على الاعتراضات.
- عليك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول.
- إذا كنت زائر لأول مرة عليك إنشاء حساب جديد إدخال رقم الهوية وكافة البيانات المطلوبة.
- النقر على سبب الاعتراض.
- ملئ النموذج بالبيانات المطلوبة.
- النقر على إرسال.
الاعتراض على حادث من خلال فرع المرور
من ضمن الطرق التي يمكن لمتضرري حادث مروري الاعتراض عليه من خلال زيارته لفرع المرور الذي تم تسجيل الحادث به داخل المملكة، ويتم ذلك من خلال الآتي:
- عليك التوجه إلي فرع المرور الذي تم تسجيل الحادث به.
- التوجه إلي شباك الحوادث.
- قم بالتحدث إلى الموظف وشرح الرغبة فى الاعتراض على تقرير نسبة الحادث.
- تقديم الهوية الوطنية سارية المفعول.
- يتم استخراج رقم الملف من قبل الموظف.
- يقوم صاحب الحادث بكتابة إقرار موضح فيه تفاصيل الحادث.
- يتم استدعاء الأفراد الذين لديهم علاقة بالحادث.
- يتم تقديم إقرار بالحادث من قبل الطرف الثاني والإدلاء بشهادته.
- إذا لك يحدث أي اتفاق يتم تحويل الأوراق إلي هيئة الفصل فى المخالفات.
- يتم دراسة الحالة من قبل هيئة الفصل وإعادة تقدير الحادث المروري.
طلب تقرير حاث مروري
يمكن طلب تقرير حادث مروري من خلال منصة ابشر الالكترونية التي تعد من أهم المنصات التي تعمل على تقديم أفضل الخدمات لجميع مواطني المملكة ومنها إصدار ورقة إصلاح مركبات وغيرها، ومن خلالها أيضا يمكن طلب تقرير حادث مروري عبر الخطوات الآتية:
- الدخول على منصة ابشر.
- الضغط على ابشر افراد.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور وتسجيل الدخول.
- إدخال رمز التحقق المرسل إليك.
- النقر على خدماتي.
- النقر على الخدمات العامة.
- النقر على تقارير ابشر.
- النقر على تقارير الحوادث المرورية من التقارير المعرضة أمامك.
- النقر على التالي ومراجعة كافة البيانات المتعلقة بالحادث.
- الضغط على التالي.
- عليك سداد الرسوم الخاصة بالتقرير.
كيف يتم احتساب نسبة الحادث؟
يتم تقدير نسبة الحادث بشكل افتراضي على السائق الخلفي بنسبة 100% دون الإطلاع إلي الأسباب الحقيقية، وذلك رغم أن المتسبب الذي يجب عليه تحمل نسبة الخطأ فى معظم الحوادث وهو السائق الأمامي نتيجة التوقف المفاجئ وعدم الالتزام بالسرعات المحددة.
طرق التواصل لتقديم الاعتراض
يمكن لكافة السائقين تقديم الاعتراض على الحوادث الخاصة بسياراتهم وكذلك إمكانية التواصل مع خدمة العملاء بخصوص النزاع من خلال الرقم 920000460 أو من خلال تقديم شكوي إلى خدمة العملاء بمركز تقييم الحوادث أو زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بالحوادث taqdeer.sa، وذلك من أجل الحصول على كافة المعلومات والاستفسارات حول النزاع بين الطرفين والعمل على حله.
وفى نهاية مقالنا قد تعرفنا على اهم التفاصيل والمعلومات الخاصة بالاعتراض على حادث مروري بالسعودية وكيفية طلب تقرير عبر منصة ابشر الالكترونية
