أسباب رفض طلب تقسيط تمارا وstc متعددة ويمكن الاستعلام عنها من خلال العديد من الوسائل وعلى رأسها زيارة مركز خدمة عملاء تمارا في المملكة العربية السعودية من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة الخامسة مساءً بتوقيت المملكة، أو الاتصال على رقم خدمة العملاء، وقد اشتركت الاتصالات السعودية وتمارا في تقديم خدمة تقسيط الجوالات والأجهزة الذكية لعملاء الشركة خلال الفترة الراهنة ولكن هناك قواعد عامة وكذلك شروط تقسيط جوال stc وتمارا لا بد من معرفتها قبل تقديم طلبك.
أسباب رفض طلب تقسيط تمارا وstc
يمكن التسوق عبر الاتصالات السعودية وسداد قيمة الأجهزة من خلال تمارا، وفي هذه الحالة يمكن تقسيط المدفوعات على دفعات شهرية بدون فوائد، ولكن قد تقوم بتقديم الطلب وتحصل على الرفض، وتتمثل أسباب رفض طلب تقسيط تمارا وstc في الآتي:
- الحصول على أحد البطاقات البنكية السعودية التي لا تدعم خاصية الشراء الإلكتروني.
- إذا كان على العميل متعثرات بنكية مالية سواء للبنوك السعودية أو لشركات الاتصالات الأخرى فلا يمكن تقديم طلب التقسيط.
- تراكم مبالغ على العميل لصالح تمارا.
- إذا كان طلب العميل بمبلغ أعلى من قيمة الحد الأقصى المسموح بالحصول عليه.
- وإذا كانت الأسباب السابقة لا تنطبق على العملاء فيمكن استخدام بطاقة بنكية أخرى والمحاولة مرة ثانية.
هل أنا مؤهل لتقسيط جوالات stc عبر تمارا
يمكن الاستفادة من كافة خدمات تمارا إذا كان شروط الأهلية متوفرة في طلبك، وقد بينتها الاتصالات السعودية من خلال موقعها الإلكتروني الرسمي وهي تتمثل في:
- حصول المتقدم على هوية وطنية أو إقامة سارية المدة.
- صدور بطاقة بنكية سارية.
- السن لا يقل عن ثمانية عشر سنة.
- الحصول على رقم جوال من الاتصالات السعودية لاستخدامه في التحقق من البيانات.
- ألا يكون هناك متعثرات مالية على العميل أو أن يكون اسمه مُدرج في سمة.
- الموافقة على سداد قيمة الدفعة الأولى.
والحد الأدنى للمشتريات هو 1 ريال سعودي بينما الأحد الأقصى هو 1500 ريال سعودي إذا كان السن لا يزيد عن 21 عام، بينما في حالة العملاء الأكبر من 21 عام فإن مبلغ تقسيط المشتريات يصل إلى 7000 ريال سعودي.
