منصة تواصل الديوان الملكي، هي واحدة من المنصات الإلكترونية الهامة في المملكة العربية السعودية، التي تعمل علي توفير خدمات للمواطنين وتقديم مساعدات لعدد من فئات المجتمع السعودي، حيث يقدم الديوان الملكي مساعدات مالية لمن لا تساعدهم ظروفهم على تسديد مبالغ الديون أو مواجهة صعوبة في العيش لارتفاع الأسعار، وعدد آخر من المساعدات التعليمية والطبية وغيرها التي يمكن التقدم بطلب من خلالها للديوان الملكي بواسطة منصة تواصل، ويعد الديوان هو المكتب التنفيذي الرئيسي لخادم الحرمين الشريفين، وعبر خطوات إلكترونية سوف نوضح لكم خطوات طلب مساعدة عبر منصة تواصل الديوان الملكي.
منصة تواصل الديوان الملكي طلب مساعدة
أوضحت منصة تواصل بأن تقديم طلب للحصول على المساعدات المالية من جانب الديوان الملكي يتم بشكل إلكتروني لجميع المستفيدين من الجنسين، ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يجب الدخول إلى البوابة الإلكترونية التالية: (منصة تواصل).
- الدخول من خلال بيانات النفاذ الوطني الموحد.
- ثم الاطلاع على الخدمات المتوفرة على البوابة للمواطنين والمقيمين بداخل المملكة.
- ثم تحديد الاختيار علي الخدمة التي يرغب بها كل مستفيد.
- كتابة الطلب أو إرسال الشكاوى، ومن ثم تسجيل جميع البيانات الشخصية المطلوبة مثل الاسم والعمر ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- بعد ذلك يتم الضغط على “إرسال الطلب”.
ما هي خدمات ومساعدات الديوان الملكي الإلكترونية؟
يقدم الديوان الملكي الكثير من المساعدات الغير مستردة والخدمات الإلكترونية المجانية لجميع المواطنين علي أراضيها، ومن أبرز هذه المساعدات ما يلي:
- تسجيل طلب مساعدة مالية أو إرسال برقية سداد ديون خلال تعرض الشخص لأزمات مالية تمنعه من سداد الديون.
- يمكن إرسال طلب للحصول على مسكن مجاني مناسب في حالة عدم قدرة الشخص على شراء سكن ملائم له ولأسرته.
- يمكن تقديم شكوى ضد أي عامل أو موظف أو مسؤول بداخل المؤسسات الحكومية أو الهيئات الخاصة سواء كانت هذه الشكوى شخصية أو شكوى تخص مشكلة واجهته في العمل.
- يتوفر خدمة رفع طلب للحصول على علاج طبي على نفقة وزارة الصحة للذين يعانون من أمراض مزمنة أو خطيرة.
- تقديم شكوى ضد قصور لأحد الهيئات والجهات الحكومية في عملها مما تسبب في بعض المشاكل للمستفيد.
