نظرًا إلى كثرة تساؤلات الكثيرة بخصوص طرق التواصل مع الديوان الملكي السعودي الذي يمثل حلقة الوصل التي تربط خادم الحرمين الشريفين بشعبه السعودي، صرح الديوان الملكي أنه تم تخصيص رقم واتساب يتم من خلاله تلقي طلبات المساعدة، وأكد الديوان أنه يمكن إرسال الطلبات بطريقة إلكترونية من خلال موقع الديوان الملكي السعودي وذلك لتوفير الوقت والجهد على المواطن السعودي.
رقم واتساب الديوان الملكي
يمكن إرسال الرسائل الخاصة بطلب المساعدات وكذلك الاستفسار بخصوص أي منحة أو طلب وموعد صرف الاستحقاقات يتم ذلك من خلال الرقم المخصص وهو 00966114882222، وهذا الرقم مفعل طوال اليوم على مدار الأسبوع حتى أنه يمكن التواصل مع الديوان من خارج السعودية، ويوجد فريق كامل مخصص لذلك الأمر، ولكون سعي الديوان الملكي إلى توفير حياة كريمة إلى المواطن السعودي المحتاج، قام بوضع قائمة بشروط الاستحقاق وتتمثل تلك الشروط في الآتي:
- يشترط أن يكون سعودي الجنسية والنشأة.
- الإقامة داخل السعودية بشكل دائم.
- عدم امتلاكه لأي عقارات أو مباني ذات أصول مالية مرتفعة.
- أن يكون صاحب الطلب هو عائل الأسرة والذي يتولى رعايتهم.
- توفير الأوراق والمستندات الخاصة بقيمة دخل المتقدم الشهرى، وكذلك الأوراق التي تثبت احتياج صاحب الطلب إلى المساعدة ويجب أن تكون سليمة ومعتمدة بشكل رسمي، خاصة لو كانت متعلقة بمساعدات علاجية.
طريقة إرسال طلب مساعدة إلى الديوان الملكي
عملية طلب المساعدة سهلة وبسيطة وغير مجهدة بالمرة لأنها تتم بشكل إلكتروني من خلال بعض الخطوات المعدودة، والتي تتمثل في الآتي:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالديوان الملكي السعودي.
- اختيار أيقونة بدء الخدمة.
- ومن بعد ذلك اختيار أيقونة الخدمات الإلكترونية.
- بشكل تلقائي سوف ينتقل الموقع إلى الصفحة الخاصة بطلبات المساعدات.
- القيام بالنقر على طلب مساعدة.
- ظهور نموذج الطلب.
- قيام العميل بإدخال البيانات التي يطلبها الموقع بشكل صحيح.
- إرفاق الأوراق والمستندات المطلوبة.
- الخطوة التالية التأكد من صحة البيانات والأوراق.
- الخطوة الأخيرة القيام بالنقر على خيار إرسال الطلب.
- سوف يتم فحص الطلب والتأكد من صحة البيانات وسلامة الأوراق وسوف يتم التواصل مع المواطن بقبول طلبه وحصوله على المساعدة.
