يتراود المئات من المواطنين السعوديين على مكتب خدمة عملاء البريد السعودي بشكل يومي للاستفادة من الخدمات المطروحة للعملاء والإرسال واستقبال الطرود والشحنات، وقد حرصت المملكة العربية السعودية على توفير عدد من الفروع الخاصة بمكتب البريد لتوفير الوقت والجهد على المواطنين ولتلبية الخدمات بشكل أسرع.
رقم خدمة عملاء البريد السعودي
يرغب الكثير من المواطنين السعوديين في الاستعلام عن الرقم الموحد لخدمة عملاء البريد والذي يتم من خلاله طرح الشكاوى والأسئلة والاستفسارات وتقديم الشكاوى والاعتراضات، حي يفتح مكتب البريد أبوابه لقضاء حوائج الناس دون انزعاج لمدة ٢٤ ساعة في اليوم ويتم ذلك من خلال الاتصال من داخل المملكة العربية السعودية أو التواصل عبر تطبيق الواتس آب على الرقم التالي( 96611898888 ) أو الاتصال عبر الرقم الموحد 19992.
يتممن المواطن السعودي من الاستفادة من خدمات مكتب البريد إلكترونيا من خلال الرابط الإلكتروني الرسمي الخاص بمكتب البريد عبر شبكة الإنترنت وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي لمؤسسة خدمة البريد السعودي أو فتح الرابط الرسمي لمنصة سبل.
- النقر على خيار خدمة العملاء من الشريط الموجود أعلي الشاشة الرئيسية للمنصة.
- يتم تسجيل البيانات الخاصة بالمواطن والتي تتمثل في الاسم بالكامل عنوان الشخص المرسل إليه ونوع الطلب.
- إدخال رقم الإقامة.
- ثم إدخال رقم المبنى المكون من أربعة أرقام.
- تحديد عنوان الحي بالتفصيل ويمكن تحديد العنوان بواسطة خيار العناوين المحلية.
- بعد ذلك يتم النقر على خيار تأكيد البيانات.
- ادخل الكود الخاص بك.
- عند الانتهاء انقر زر إرسال.
خدمات مكتب البريد السعودي
تقدم الفروع المتعددة لمكتب البريد السعودي داخل المملكة العربية السعودية الخدمات التالية للمواطنين وتستقبل طلبات العملاء يوميا من الثامنة صباحاً حتى الساعة التاسعة مساءً عدا يوم السبت حيث يستمر العمل به حتى الساعة الثانية عشر ظهراً، وفيما يلي نوضح الخدمات المطروحة للعملاء مكتب البريد:
- تحديد العناوين المحلية للأفراد والمؤسسات.
- خدمة ملاحقة ومتابعة الطرود.
- خدمات مجانية بدون الحاجة إلى دفع رسوم الشحن.
- خدمة التسويق عبر شبكة الإنترنت في جميع الدول العربية والغربية.
