تقديم بلاغ انقطاع مياه أو الأعطال الخاصة بالصرف الصحي هي واحدة من أهم الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة الوطنية للمياه السعودية. انقطاع المياه وأعطال الصرف الصحي تعتبر من أكبر المشكلات الحيوية لدى المواطنين والمقيمين بالمملكة التي تزعجهم وتؤرق أوقاتهم. فكيف يمكن الإبلاغ عن عطل في المياه أو في الصرف الصحي؟. ولهذا فتهتم الشركة الوطنية للمياه السعودية بحل هذه المشكلات في أسرع وقت وبأحسن جودة ممكنة. وخلال هذا المقال سيتم تناول تفاصيل تقديم بلاغات انقطاع المياه وأعطال الصرف الصحي خلال السطور القليلة القادمة.
كيف يمكن تقديم بلاغ انقطاع مياه
أعلنت الشركة الوطنية للمياه السعودية عن أهم خدماتها الإلكترونية في الفترة الأخيرة وهي الإبلاغ الإلكتروني والفوري عن وجود عطل في المياه. فتتميز الحكومة السعودية بالانضباط العالي تجاه خدمات المواطنين. في حالة انقطاع المياه نتيجة عطل معروف فتقوم الجهات المختصة بإبلاغ المواطنين عن العطل وتوقيت إصلاحه. وفي حالة وجود مشكلة فردية فيمكن الإبلاغ عنه من خلال الخطوات الأتية:
- قم بالدخول غلي الصفحة الإلكترونية الرسمية للشركة الوطنية للمياه السعودية.
- يمكن الدخول أيضاً علي التطبيق الخاص بالشركة من خلال الهاتف الجوال.
- قم بالتوجه إلي ” شكاوى “.
- ستقوم الأنظمة بتحويلك إلي صفحة لتعبئة بياناتك الشخصية وقم بإدخال تفاصيل الشكوى.
- قم بالضغط علي رفع الطلب وستقوم أحد المسئولين بالتواصل معك في أقرب وقت ممكن لحل المشكلة.
كيف يمكن تقديم بلاغ عطل صرف صحي
تهتم الشركة الوطنية للمياه السعودية بأعطال الصرف الصحي أيضاً كواحدة من أهم المشكلات التي تتسبب في الإزعاج لدي المواطنين ولهذا فقد أتاحت الشركة إمكانية الإبلاغ عن أعطال الصرف الصحي طبقاً للخطوات الآتية:
- قم بالدخول غلي حسابك الرسمي للشركة الوطنية للمياه السعودية أو الدخول إلي التطبيق.
- قم باختيار ” أصدقاء بلاغات المياه “.
- ستقوم الأنظمة بفتح الكاميرا لالتقاط صورة لمشكلة الصرف التي تتعرض لها.
- الصورة المستخدمة لابد أن يتم التقاطها وقت فتح البرنامج ولا يمكن تحيلها من علي ذاكرة الهاتف ” صورة حالية وليس مخزنة “.
- قم بإدخال كافة البيانات الخاصة بك وبالمشكلة التي تتعرض لها.
- قم بإرسال الطلب وسيقوم المختصين بحل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
وقد أوضحت الشركة الوطنية للمياه السعودية أنه في حالة التأخير في الرد أو حل المشكلة والرغبة في التواصل مع خدمة العملاء فيمكن التواصل علي الرقم “920001744” وستقوم خدمة العملاء بالرد عليكم وحل المشكلة فوراً.
