توفر وزارة التعليم الدعم الفني نظام نور التعليمي سواءً عن طريق موقع نور المركزي، أو من خلال موقع تواصل الإلكتروني التابع لوزارة التعليم، حيث يمكن رفع بلاغ تقني أو غير تقني عن طريق حساب المستخدم في نظام نور، وذلك لحل المشكلات التي تواجه المستخدمين سواءً تعديل بيانات أو فك تدقيق ملف الطالب، وكذلك لمعرفة ما يستجد من الصلاحيات الممنوحة لكل مستخدم، بالإضافة إلى تقديم المساعدة عند تسجيل الأبناء في الصف الأول الابتدائي ومرحلة رياض الأطفال 1445، وعند استخراج نتائج الطلاب بعد الانتهاء من فترة الاختبارات النهائية، ومن يرغب في الحصول على رابط دخول نظام نور لولي الأمر أو الطالب الرسمي، بالإضافة إلى الإطلاع على تعليمات الاختبارات النهائية، يمكنه ذلك الآن.
الدعم الفني نظام نور 1444
أكدت وزارة التعليم عام بالمملكة العربية السعودية على خدمة منظومة التعليم الإلكترونية لكافة المستفيدين من العملية التعليمية من مدراء مديريات ومدارس، وإداريين، ومعلمين، وطلاب، وأولياء أمور، وغيرهم من المستخدمين، كلٍ بحسب الصلاحيات الممنوحة له، والعمليات الموكلة إليه، وتعمل على تمكينه من القيام بها بشكل يسير.
وقد تم التأكيد من جانب وزارة التعليم على أنه في حال مواجهة ولي الأمر أو الطالب مشكلة في نظام نور التعليمي، فيمكن رفع بلاغ عن المشكلة التقنية من حساب المستخدم في موقع نور المركزي، وذلك من خلال النقر على الدعم الفني من الصفحة الرئيسية لنظام نور، والتي يتم من خلالها توفير المساعدة للطلاب لحل المشكلات، وذلك عن طريق إضافة البلاغ، ثم متابعته، ويمكن رفع البلاغ باتباع الخطوات التالية:
ويتيح نظام نور إمكانية متابعة البلاغات من خلال النقر على الدعم الفني نظام نور من الشاشة الرئيسية، ثم اختيار متابعة البلاغات التي تم تقديمها مسبقاً، وستظهر صفحة تتضمن حقول البحث التي تمكنك من استرجاع البلاغات التي تريدها، ثم النقر على ابحث.
رقم وزارة التعليم الموحد
توفر وزارة التعليم العديد من قنوات التواصل بهدف إيصال صوت المستفيد إلى كافة المسؤولين في جميع قطاعات الوزارة، والجامعات، وإدارات التعليم، والسعي على تحقيق المتطلبات وفق الأنظمة السارية بشفافية، بهدف إفادته عن طلبه دون عناء الذهاب إلى الجهة، ويمكن التواصل من خلال إحدى الوسائل التالية:
- رقم وزارة التعليم الموحد: 19996
- الدعم الفني لوزارة التعليم.
تواصل الدعم الفني
يمكن التواصل مع وزارة التعليم عن طريق خدمة تواصل الإلكترونية التي يمكن من خلالها طرح المقترحات والاستفسارات، وتقديم الشكاوى، ويمكن الحصول على الخدمة من خلال رابط تواصل (tawasul.moe) للحصول على الخدمات التالية:
- حجز موعد زيارة.
- تقديم بلاغ فني.
- استفسار.
- اقتراح.
- شكوى.
- استشارة.
- لقاء.
بوابة نظام نور تسجيل دخول
يوفر برنامج نور للإدارة التربوية العديد من الخدمات التعليمية التي تخص الطالب، والتي من شأنها العمل على تمكين الطالب من استعراض جدوله الدراسي، وجدول الاختبارات النهائية، وبياناته الشخصية، وكذلك الأكاديمية، بالإضافة إلى عرض وطباعة مجموعة من التقارير التي تساعد الطالب في متابعة العملية التعليمية.
وتتيح الوزارة إمكانية الدخول إلى نظام نور عن طريق إدخال البيانات الشخصية التي تتمثل في اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم تعبئة رمز التحقق، ومن ثم النقر على تسجيل الخول، وفي حال كانت البيانات المدخلة صحيحة، فسوف يتم تحويل المستخدم مباشرةً إلى حسابه في نظام نور المركزي.
التسجيل في الصف الأول الابتدائي 1445
فتح نظام نور باب التسجيل في أول ابتدائي للطلاب المستجدين بمدارس تحفيظ القرآن الكريم، والمدارس العالمية والأهلية اعتباراً من تاريخ الثاني والعشرون من شهر ذو القعدة الجاري، ومن المقرر أن يستمر تسجيل الطلاب عبر نظام نور لولي الأمر وفقاً للمواعيد المحددة بالتالي:
- يستمر التسجيل في مدارس تحفيظ القرآن، وإجراء المفاضلة حتى تاريخ 4 ذو الحجة 1444هـ، الموافق 22 يونيو 2023م.
- بينما يستمر بالنسبة للتسجيل في المدارس الأهلية، والعالمية، والأجنبية، ومن لم يتمكنوا من التسجيل في المدارس الحكومية حتى الأسبوع الثالث من بدء العام الدراسي القادم.
