نظراً لارتفاع الطلب على خدمة تقديرات الحوادث المرورية أتاحتها المملكة العربية السعودية بشكل إلكتروني قانوني، وجاء هذا اتباعاً للمقاييس المتبعة عالمياً، بغاية اختصار الوقت والجهد على الجهات المستفيدة دون الاضطرار للتوجه شخصياً لمراكز رسمية ومواجهة الازدحام. ترصد هذه الخدمة حوادث السيارات وما تتطلبه من تكاليف إصلاح وصيانة، فتقدير يتلقى بلاغاً من هيئة المرور بالأمر ليتم توثيقه ومن ثم يتم إعلام المتضرر بضرورة مراجعة المركز لتُسجَّل التفاصيل في بيان إلكتروني.
كيف تستفيد من تقديرات الحوادث المرورية
تقديرات الحوادث المرورية الوجهة الأولى التي يقصدها المتعرضون لحوادث سير في المملكة نتيجة الفائدة التي يمكن الحصول عليها من خلالها، وفيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها عند وقوع أمر ما علي الطريق لقدر الله:
- احصل على تقرير الحادث من المرور أو نجم.
- احجز موعد لدى مركز كارتك، وتوجه في الموعد المحدد مع المستندات المطلوبة.
- المتخصصون سيقومون بإجراء فحص دقيق للسيارة لتقدير المشكلة التي حدثت وحجم الأضرار التي وقعت.
- سيُرسل المركز التقرير إلكترونياً لشركة التأمين، من أجل اتخاذ الإجراءات المناسبة وإصدار التعويضات.
معايير تقديرات الحوادث المرورية
هناك عدة معايير من أجل تقديرات الحوادث لا تستند إطلاقاً على طراز السيارة أو السنة التي صُنعت بها، فهي ثابتة، وهي كالتالي:
- حدوث ضرر بسيط في قطع السيارة الأصلية ولم تخضع لأي أعمال تصليح وصيانة سابقاً.
- ضرر كبير في قطع السيارة الأصلية ولم تخضع بشكل سابق لأي إصلاح أو تعديل.
- تعرض السيارة لضرر بسيط وكانت سابقاً خضعت لإصلاحات جرَّاء حادث غير مرتبط بالحادث الحالي.
- خضعت السيارة سابقاً لإصلاحات وتعديلات بسبب حادث كبير لا يتعلق بالحادث الحالي.
- أثناء تصليح السيارة لم يتوفر قطع أصلية مطابقة.
- ضرر السيارة كبير ولا يمكن إعادتها لهيئتها الأولى مهما تم إصلاحها بطريقة احترافية.
- أعمال الصيانة والإصلاح تكلِّف أكثر من 50 % من قيمتها في السوق.
- عمر السيارة أكثر من 10 سنوات ومرورها بعدد من التعديلات خلال الفترة المنصرمة.
مستندات مطلوبة للاستفادة من تقديرات الحوادث المرورية
كي تكون من المستفيدين من هذه التقديرات يجب توفير الوثائق المطلوبة دون إنقاص أي شيء منها، وهي:
- الهوية الشخصية لصاحب السيارة.
- رخصة القيادة.
- وثيقة التأمين.
- صورة واضحة لأضرار السيارة.
