يعد تحديث بيانات الراجحي إلكترونياً أمر يبحث عنه العديد من المواطنين داخل المملكة العربية السعودية وذلك لأن المعاملات المصرفية المختلفة التي يتم إجراءها في البنك تعتمد على سلامة البيانات الموجودة في نظام البنك المصرفي،فلذلك قام بنك الراجحي بتوفير العديد من الطرق التي يمكن من خلالها العميل إجراء تحديث للبيانات بكل سهولة وبدون بذل أي جهد.
كيفية تحديث بيانات العميل في الراجحي
بناءً على رغبة البنك في تقديم كل ماهو سهل وبسيط من أجل خدمة عملاءه قام مصرف الراجحي بتوفير عدة طرق يمكن من خلالها العملاء إجراء تحديث بيانات تبدون بذل أي جهد وتوفير الوقت، وأهم الطرق المقدمة من بنك الراجحي لتحديث البيانات:
- الطريقة الأولي: تحديث البيانات من خلال زيارة العميل لأحد فروع البنك.
- الطريقة الثانية: تحديث البيانات أونلاين من خلال خدمة المباشر للأفراد.
- الطريقة الثالثة: تحديث البيانات من خلال الهاتف.
تحديث البيانات عبر فروع البنك
قام البنك بتوفير إمكانية تحديث البيانات من خلال زيارة العميل لأحد فروع البنك المجاورة له الموجودة بكثرة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، حيث تبدأ مواعيد العمل بالفروع من الساعة التاسعة صباحاً حتى الساعة الرابعة والنصف مساءً حيث يمكن للعميل التواصل مباشرة مع خدمة العملاء التابعة للبنك وتحديث جميع بيانات الهوية الخاصة به، حيث يمكن للموظفين تحديث بيانات العميل في بضعة دقائق بدون بذل جهد أو تضيع وقت.
وفي حال رغبة العملاء في فتح حساب بنك الراجحي للمقيمين وللسعوديين فيمكن إتمام ذلك بكل سهولة من خلال موقع ثقفني ومتابعة الخطوات المشروحة.
طريقة التحديث أون لاين من خلال خدمة المباشر للأفراد
يمكن للعملاء الآن تحديث جميع بيانات الحساب أون لاين عن طريق الأنترنت من خلال خدمة المباشر للأفراد والتي قام البنك بتوفيرها لتساعد العملاء في الاطلاع علي بيانات الحساب وتنفيذ جميع العمليات المصرفية بكل سهولة، ويمكن تحديث البيانات عبر خدمة المباشر للأفراد من خلال إتباع الخطوات الأتية:
- الدخول على صفحة الموقع الرسمي لمصرف الراجحي.
- قم بالضغط على أيقونة “المباشر” المدونة أعلى الصفحة.
- قم بإدخال كلمة السر واسم المستخدم الخاص بك.
- انقر على “تسجيل دخول“
- سوف تصل إليك رسالة عبر الهاتف المسجل في البنك تحتوي علي رمز الدخول مكون من 4 أرقام.
- قم بإدخال الرمز في الخانة المخصصة ثم قم بالضغط علي قائمة الخصائص.
- ثم بعد ذلك قم بالضغط على أيقونة “معلومات العميل“.
- ثم قم بالضغط على تحديث تاريخ الانتهاء.
- قم بإدخال بيانات الهوية الجديدة ومن ثم الضغط على “موافق“.
- في النهاية سوف يتم إرسال رسالة لأخبارك بأنة تم التحديث بنجاح.
وإذا كنت من العملاء المهتمين بـ التداول والاكتتاب في المصرف فيمكنك بكل سهولة التعرف علي طريقة إضافة أفراد الأسرة في الاكتتاب الراجحي.
تحديث البيانات من خلال الهاتف المصرفي
قام مصرف الراجحي بتوفير خدمة جديدة للمساعدة في تحديث بيانات العملاء وذلك من خلال الهاتف المصرفي، حيث يمكن إجراء هذه الخدمة من خلال إتباع الخطوات الأتية:
- أولاً قم بالاتصال بالبنك على الرقم 920003344 ويشترط أن يكون الاتصال من نفس الرقم المسجل في البنك.
- قم بتحديد اللغة سواء كانت اللغة العربية أو الانجليزية.
- قم بالضغط على رقم صفر.
- ثم قم بالضغط على رقم 5.
- قم بإدخال تاريخ ميلادك حيث قم بتحديد اليوم والشهر بطريقة صحيحة.
- سوف تصلك رسالة تأكيد للهاتف الخاص بك.
- ثم قم بالانتظار لمدة 24 ساعة وسوف تستلم رسالة على الهاتف الخاص بك لأخبارك بأنه تم تحديث البيانات بنجاح لدى مصرف الراجحي.
- أما في حالة رغبة العميل في تحديث رقم الهاتف فيجب عليه التوجه شخصياً لأحد فروع البنك من أجل التحديث.
ويمكن من خلال موقع ثقفني التعرف علي طريقة التسجيل في الهاتف المصرفي إلكترونيًا وبدون بذل أي مجهود، حيث يمكن من خلال الهاتف المصرفي إتمام العديد من المعاملات المصرفية والأمور المالية المهمة للعملاء.
تحديث بيانات الراجحي عن طريق الصراف الآلي
يوفر مصرف الراجحي أيضًا إمكانية تحديث بياناتهم عن طريق مكينات الصراف الآلي ATM التابعة للبنك والموجودة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية من أجل التسهيل على العملاء، حيث يمكنك تحديث بيانات الراجحي عن طريق ماكينات الصرافة الآلية من خلال إتباع الخطوات التالية:
- أولاً قم بالتوجه إلى أحد ماكينات الصراف الآلي التابعة إلى مصرف الراجحي.
- قم بفتح حسابك الخاص على المكينة وأدخل كلمة المرور الخاصة بك.
- قم بالدخول إلى القائمة الرئيسية عبر شاشة الصراف، ومنها يتم اختيار خدمة (العمليات الأخرى).
- من الخيارات التي تظهر على الشاشة قم بالضغط على (التسجيل في بوابة الخدمات الإلكترونية).
- ادخل البيانات والمعلومات التي يطلبها البنك بشكل صحيح من أجل التحقق من صحة هذه البيانات المُدخلة.
- بعد إدخال البيانات والتأكد من صحتها سوف تصلك رسالة من المصرف على رقم الهاتف الجوال تؤكد إتمام عملية التفعيل وكذلك التحديث الخاص بالبيانات.
يمكنك استخراج بطاقة صراف الراجحي جديدة أو استخراج بطاقة بدل فاقد بكل سهولة من خلال أجهزة الخدمة الذاتية التابعة للبنك والمنتشرة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
تحديث بيانات مصرف الراجحي العنوان الوطني
عند تغيير عنوان محل الإقامة أو عنوان السكن الخاص بك سواء كان تمليك أو إيجار فإن بيانات العنوان الوطني على الموقع الرسمي يجب تحديثها ثم عليك تحديث بيانات العنوان المسجل لدى بنك الراجحي.
وجاءت طريقة تحديث بيانات العنوان الوطني لمصرف الراجحي من خلال إتباع الخطوات التالية:
- أولاً قم بالدخول إلى التطبيق الخاص بمصرف الراجحي.
- بعد ذلك قم بتسجيل الدخول في التطبيق من خلال إدخال(اسم المستخدم – كلمة المرور)، ثم قم بالضغط على أيقونة “تسجيل الدخول“.
- بعد تسجيل الدخول في تطبيق الراجحي قم بالنقر على الأيقونة المتمثلة في شكل ثلاث نقاط الظاهرة في أعلى يمين الصفحة.
- بعد ذلك قم باختيار أيقونة “الإعدادات والتفضيلات” الموجودة في أسفل يسار الصفحة، ومنها قم باختيار أيقونة “العنوان الوطني“، ومن ثم اضغط “تعديل“.
- بعد ذلك سوف يتم الانتقال إلى الصفحة آخري خاصة ببيانات العنوان الوطني والتي يمكن من خلالها تحديث العديد من البيانات مثل (المنطقة – المدينة – المقاطعة – اسم الشارع – الرمز البريدي – رقم المنزل – رمز إضافي – رقم الوحدة).
- بعد ذلك قم بمراجعة البيانات المدخلة في العنوان الوطني ويجب التأكد من صحتها.
- وأخيرًا اختر أيقونة “تأكيد”.
أصبح الآن إمكانية فتح حساب الراجحي عن طريق النفاذ الوطني تتم بكل سهولة ويسر وبشكل إلكتروني وبدون الحاجة إلي التوجه لأحد الفروع الخاصة بالمصرف في المملكة.
تحديث رقم الجوال الراجحي
قام بنك الراجحي بتوفير العديد من الطرق الخاصة بتحديث البيانات وتحديث رقم الجوال الذي يتعامل به العميل مع البنك، حيث أصبح ذلك مركز اهتمام للكثير من الأشخاص مؤخراً، حيث أن تحديث البيانات أو رقم الجوال الخاص بالعميل في بنك الراجحي أمراً سهل يتم عن طريق الخطوات التالية:
- أولاً قم بالتوجه إلى موقع الرسمي لبنك الراجحي مباشرةً.
- بعد ذلك عليك اختيار صفحة المباشر للأفراد.
- قم بإدخال جميع البيانات المطلوبة لتسجيل الدخول (اسم الكامل للعميل – كلمة المرور).
- اضغط على تسجيل الدخول.
- بعد ذلك سوف يتم الدخول إلى صفحة يتم من خلالها إدخال رقم الهاتف الجديد.
- بعد ذلك سوف يتم استلام رسالة نصية مُرسلة إليك على رقم الهاتف المسجل الجديد.
- قم بإدخال الرمز الموجود بالرسالة على الموقع.
- في النهاية سوف يتم اعتماد رقم الجوال المدخل حديثًا بشكل دائم.
تنشيط حساب الراجحي
وفي حالة تأخر العميل أو عدم القيام بإجراء تحديث البيانات في المواعيد المحددة من البنك للتحديث فأن البنك يقوم بتجميد الحساب لحين القيام بتحديث البيانات، ومن أجل تنشيط الحساب مرة أخري يجب على العميل التوجه لأقرب فرع من فروع بنك الراجحي ومعرفة سبب تجميد الحساب وتقديم طلب بالتنشيط.
وفي نهاية المقالة نكون قد قدمنا في هذه المقالة المعلومات الكافية بخصوص كيفية تحديث البيانات في الراجحي من خلال فروع البنك وخدمة المباشر والهاتف المصرفي ومعرفة كيفية تنشيط حساب الجارحي.
طريقة تحديث الهوية بنك الراجحي
قام بنك الراجحي بتوفير خدمة تحديث بيانات الهوية الوطنية من خلال الكثير من الطرق المتعددة لجميع عملاء المصرف للتسهيل على العملاء عملية التحديث، وفيما يلي جميع الطرق المتاحة لتحديث هوية بنك الراجحي:
تحديث بيانات الهوية بنك الراجحي عن طريق الهاتف
يمكن لجميع العملاء تحديث بيانات الهوية الوطنية الخاصة بهم من خلال النت باتباع الخطوات الآتية:
- في البداية يجب الاتصال على رقم مصرف الراجحي 920003344.
- قم بإدخال رقم 1 ثم الرقم 0.
- قم باختيار الرقم 5.
- قم بالاستماع إلى جهاز الرد الآلي وقم بإدخال رقم 1.
- قم بإدخال جميع البيانات التي يتطلب تحديثها بشكل سليم.
- قم بإدخال رقم الهاتف الجوال الخاص بالعميل وذلك من أجل إرسال رسالة قصيرة علي الرقم المدخل لتأكيد ملكية الحساب من خلاله.
- في النهاية بعد إتمام الخطوات السابقة سيتم تحديث البيانات خلال 24 ساعة من تاريخ الاتصال بالبنك.
تحديث بيانات الهوية بنك الراجحي من المباشر للأفراد
يمكن لجميع العملاء تحديث الهوية في بنك الراجحي من خلال موقع الراجحي المباشر للأفراد بكل سهولة وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- في البداية يجب الدخول إلى موقع مصرف الراجحي الإلكتروني مباشر للأفراد.
- قم بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور في الخانات المخصصة واضغط على تسجيل الدخول.
- بعد ذلك سوف يتم استلام رسالة قصيرة على رقم الهاتف الجوال المسجل به الحساب.
- قم بإدخال الكود الموجود في الرسالة ومن ثم اضغط على زر تأكيد.
- قم باختيار قائمة الخصائص وتحديد منها بيانات العميل.
- اضغط على تاريخ الانتهاء.
- قم بإدخال تاريخ انتهاء بطاقة الهوية الوطنية الجديد بعد تجديدها.
- ثم قم بإدخال جميع المعلومات المطلوبة الخاصة بالعميل من أجل التحديث.
- اضغط على زر حفظ.
- في النهاية سوف يتم مراجعة طلب التحديث والتأكد تمامًا من صحة البيانات المدخلة وسوف يتم تحديث بيانات الحساب في خلال 24 ساعة.
تحديث الهوية بنك الراجحي عن طريق الصراف
يقدم البنك خدمة استخدام ماكينات الصراف الآلي من أجل تحديث بيانات الهوية الخاصة بجميع العملاء المشتركين في بنك الراجحي، وفيما يلي سوف نتعرف علي طريقة تحديث الهوية عبر ماكينات الصراف الألي.
- في البداية يجب التوجه إلى أحد ماكينات الصراف لألي التابعة إلى مصرف الراجحي.
- قم باختيار العمليات الأخرى من القائمة الرئيسية على شاشة الصراف.
- قم باختيار أيقونة “التسجيل في بوابة الخدمات الإلكترونية”.
- قم بتسجيل جميع البيانات المطلوبة بشكل صحيح في الأماكن المخصصة.
- بعد ذلك سوف تصل رسالة إلى العميل تخبره بإتمام عملية تحديث البيانات.
تحديث تاريخ انتهاء الهوية بنك الراجحي بالهاتف
يعمل بنك الراجحي دائمًا على تقديم العديد من الخدمات المختلفة، والتي من بينها تحديث البيانات، حيث أن تعديل البيانات وتحديثها يعتبر أمر مهم جداً لتفادي توقف الحساب، ومن أجل تحديث تاريخ انتهاء الهوية بنك الراجحي من خلال الهاتف بكل سهولة يجب اتباع الخطوات التالية:
- في البداية يجب أولاً الاتصال على رقم الهاتف 920003344.
- اضغط بعد ذلك على الرقم 1 ثم صفر، وبعده اضغط على رقم 5.
- قم بالاستماع إلى جميع التعليمات الصوتية، وسيطلب منك تأكيد تاريخ ميلادك، ثم الضغط على رقم 1، ثم استمع إلى الرد الآلي.
- وفي حين كتابة تاريخ الميلاد الخاص بك يجب عليك أن تكتب السنة ثم الشهر، ومن بعده اليوم.
- عندما تتأكد من صحة البيانات التي قمت بإدخالها، سيتم إرسال رسالة على رقم هاتفك المُسجل لدى البنك، فيجب أن تكون أنت المالك لهذا الرقم.
أتاح المصرف للعملاء الكرام إمكانية تغيير رقم جوالهم حيث يمكنكم التعرف علي طريقة تغيير رقم الجوال في الراجحي عن طريق النت أو الصراف الألي أو من خلال البنك.
طريقة تحديث بيانات الراجحي بعد تجديد الإقامة
يمكن لجميع عملاء بنك الراجحي المقيمين في المملكة العربية السعودية تحديث بيانات الراجحي بعد تجديد الإقامة باتباع الخطوات الآتية:
- الاتصال على الرقم المصرفي الموحد بنك الراجحي على الرقم 920003344.
- الضغط على الرقم 1 لاختيار اللغة العربية.
- قم باختيار الرقم 5 لتحديث بيانات الهوية أو الإقامة.
- يجب تأكيد تاريخ ميلاد العميل باليوم والشهر والسنة.
- ثم الضغط على 1 للاستمرار بعد التأكد من صحة تاريخ الميلاد للعميل.
- قم بإدخال كلمة السر المؤقتة المرسلة إلى رقم جوال العميل المسجل في الهاتف المصرفي الراجحي.
- يتم تحديث بيانات الهوية أو تحديث بيانات الإقامة الخاصة بحساب العميل عن طريق الهاتف بنجاح.
في حالة إذا كنت من أصحاب الأرصدة والبطاقات الائتمانية المتعددة وتحصل علي نقاط مقابل استخدام البطاقات فيمكنك الآن بكل سهولة استبدال نقاط الراجحي وتحويلها لفلوس والاستفادة من هذه النقاط.
طريقة تنشيط حساب الراجحي بعد التجميد
يتم تجميد حساب الفرد في بنك الراجحي وعدم القدرة على التصرف في المال الموجود في الحساب وذلك بسبب إدخال بيان خاطئ في بيانات الحساب، أو عدم تحديث البيانات الخاصة بصاحب الحساب منذ فترة طويلة، أو إعلان العميل إفلاسه، كما يمكن تجميد حساب المقيم عند انتهاء إقامته داخل المملكة، وعند تجديد الإقامة يمكن إعادة تنشيط الحساب مرة أخرى لاستخدامه وإجراء المعاملات من خلاله.
وفيما يلي سوف نتعرف علي طريقة تنشيط حساب الراجحي بعد تجميد الحساب، حيث يمكن لصاحب الحساب المجمد إعادته تنشيط الحساب بسهولة من خلال زيارة أحد فروع البنك، ومعرفة سبب التجميد وحله، ثم إعادة تفعيله مرة أخرى بكل سهولة، كما يمكن إعادة تنشيط الحساب من خلال تحديث بيانات الفرد من خلال الخطوات الآتية:
- أولًا قم بالاتصال على رقم 920003344 من الهاتف المنزلي أو الجوال.
- بعد سماع الرد الآلي يحب الضغط على رقم 1.
- النقر على رقم 5 ثم الضغط على رقم 2.
- تحديث البيانات والمعلومات التي يطلبها الرد الآلي حتى انتهاء عملية التحديث.
- ثم عليك بمتابعة الحساب لمعرفة إن تم تنشيطه أم يتوجب على الفرد الذهاب إلى البنك.
رقم خدمة عملاء الراجحي
يقدم مصرف الراجحي العديد من الخدمات للتسهيل على عملاءه القيام بالعديد من الإجراءات الخاصة بهم بكل سهولة ويسر بدون الحاجة للتوجه لأحد فروع البنك وتضيع الكثي من الوقت وبذل الجهد، ومنها توفير رقم الراجحي المجاني، والذي يقدم الدعم لجميع عملاء البنك على مدار اليوم، كما إن الرقم يعمل بشكل مجاني تماماً وبدون الحاجة إلى دفع أي نقود نهائياً، ويمكن التواصل مع خدمة عملاء البنك من خلال الأرقام التالية:
- يمكن الاتصال على رقم البنك للعملاء الجدد 8001241222 وذلك على مدار الأربعة وعشرين ساعة.
- ويمكن الاتصال على رقم بنك الراجحي المجاني لعملاء البنك الحاليين: 8001248880.
- رقم الهاتف المصرفي الموحد: 920003344(966+).
- يمكن الاتصال على رقم الراجحي واتساب: 920003344.
وفي نهاية المقال نكون قد قمنا بتقديم كافة المعلومات المتعلقة بكيفية تحديث البيانات الخاصة بالعميل في مصرف الراجحي، بالإضافة إلي معرفة طرق التواصل مع البنك.
