تحديث حساب المواطن عن طريق أبشر وتعديل البيانات التي طرأ عليها التغيير، تعد خطوة هامة لأي مستفيد يرغب في استمرارية صرف الدعم، سواء كان التحديث برقم الهوية أو عن طريق النفاذ، فكلاهما يؤدي الغرض، لذلك نجد تنبيه شديد كل فترة من البرنامج على ضرورة تحديث البيانات في حساب المستفيد على البوابة الإلكترونية، وإرفاق المستندات الداعمة، كل ذلك بهدف وصول الدعم لمستحقيه فقط، وشمولهم بالرعاية الاجتماعية، التي تعد أبرز الأهداف، بالإضافة إلى تحسين الحالة الاجتماعية ومستوى المعيشية، لذلك حفاظا على استمرارية الأهلية وصرف الدعم يجب تحديث حساب المواطن كلما استدعي الأمر ذلك.
تحديث حساب المواطن من أبشر
بالتزامن مع قرب صرف الدعم، نجد شكوى المستفيدين بعدم نزول الدعم في الحساب، ويرد المسؤولين نتيجة عدم تحديث حساب المواطن من أبشر أو عن طريق نفاذ؛ لذلك تجنبا للتعرض لمثل هذه المواقف وتعليق الدفعة، أو ظهور جالة الدفعة قيد الانتظار، يجب تحديث البيانات في خلال فترة السماح، وهي 15 يوم تاريخ التبليغ بتعديلها، وهي خطوات إلكترونية بسيطة بواسطة دخول حساب المواطن إلى حساب المستفيد، وحذف البيانات القديمة وكتابة القديمة، وفي بعض الحالات حذف المرفقات المنتهية وإرفاق الجديدة.
وقد بين حساب المواطن الخطوات المتبعة عند تحديث حساب المواطن كالتالي:
تحديث حساب المواطن عن طريق النفاذ الوطني
لا تختلف طريقة تحديث حساب المواطن من أبشر عن تحديث البيانات عن طريق نفاذ، فكلاهما واحد، يعتمدان على حساب المستفيد المفعل على المنصة، وترجع مميزاتها، أنه توفر دخول آمن إلى المنصات المعتمدة، وهي إلى ذلك تبسط إجراءات الدخول الموحد، باستخدام بيانات حساب المستفيد، وهي إلى ذلك تحمي الحساب الشخصي للمستفيد من الاختراق وسرقة البيانات، وبأي الطريقتين يجب تحديث البيانات كلما طرأ التغيير وطلب البرنامج ذلك الأمر من المستفيد في خلال مدّة السماح، ولكن مع تجاوز تلك المدة دون تحديث يذكر، تتحول الحالة إلى غير مؤهل، ويضطر إلى تقديم اعتراض وتحديث البيانات وإرفاق المستندات المطلوبة في حساب المواطن، والانتظار مدة حتى يتم دراسة الاعتراض.
حساب المواطن الجديد
بدأ حساب المواطن الجديد منذ أن صدرت الأوامر الملكية بفتح التسجيل في البرنامَج، وتخصيص الدعم الإضافي للمستفيدين من الدعم حتى نهاية عام 1443، وبناء على ذلك أصبح يتقاضى المستفيد راتبين؛ أحدهما الراتب الأساسي الذي يختلف بين مستفيد وآخر، تبعا اختلاف معايير الاستحقاق، إضافة لذلك راتب الزيادة الملكية، وأصبح نصيب الفرد المستقل في حساب المواطن بعد الزيادة 720 ريال، وأشار البرنامَج إلى استخدام الحاسبة التقديرية لحساب الراتب ومعرفة قيمة الدعم بشكل تقديري، ومنذ ذلك الوقت لا يزال العمل مستمر، والتسجيل مفتوح أمام الذي تتوفر لديهم شروط الأهلية والاستحقاق، مع استمرار زيادة حساب المواطن حتى أبريل 2023.
هل تحديث حساب المواطن بعد الزواج يكون تلقائيا
تسائل أحد المستفيدين حول ما إذا كان تحديث حساب المواطن يتم بشكل تلقائي بعد الزواج من أبشر، أم يتدخل المستفيد ويغير الحالة الاجتماعية، وأجاب البرنامج أن التحديث لا يكون تلقائيا، وإنما يجب تغيير الحالة إلى متزوج، وإضافة الزوجة كتابع في حساب الزوج الشخصي؛ لأن أهليتها تسقط بعد الزواج من حساب الوالد.
رابط التسجيل في حساب المواطن عن طريق الجوال
سهلت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على المستفيدين التسجيل في حساب المواطن عن طريق الجوال عبر رابط البوابة الإلكترونية، بنفس الخطوات المتبعة عند التسجيل الإلكتروني من الأجهزة الأخرى المتاحة، كما يلي:
- زيارة بوابة حساب المواطن من المتصفح على الجوال.
- الضغط على اختيار تسجيل جديد في حساب المواطن.
- اكتب رقم الهوية وتاريخ الميلاد ثم رقم الجوال.
- أعد كتابة رمز التحقق ثم وافق على العهد، ثم اضغط على زر تسجيل جديد.
- أدخل رمز التفعيل المرسل إلى الجوال، ثم حدد كلمة المرور من اختيارك ثم اضغط على تغيير.
- اضغط على تفاصيل الطلب ثم املأ البيانات العامة، ثم العنوان والتابعين.
- انتقل إلى صفحة الإفصاح عن الدخل في حساب المواطن.
- سجل بيانات العقارات ثم رقم الحساب البنكي.
- ارفق المستندات المطلوبة منك، ثم راجع طلب التسجيل في حساب المواطن.
ارفع الطلب ثم انتظر مدة من الوقت؛ لدراسة الطلب ومراجعة الشروط معايير الاستحقاق، ثم تعلن الأهلية مع دورة الاستحقاق القادمة، وأخيرًا وجب التنبيه إلى أنه في حالة حدوث تغيير فعلي على بيانات الطلب وجب تحديث حساب المواطن عن طريق أبشر.
