تعمل المملكة العربية السعودية على مساعدة الفئات الأقل دخلاً بين المواطنين، وكذلك الفئات المتضررة من التوسعات الاقتصادية التي تقوم بها المملكة، حيث تعمد إلى تقديم مبالغ شهرية بشكل دوري لمساعدتهم في منافع الحياة اليومية، ويعتبر برنامجي الضمان المطور وحساب المواطن أحد أبرز تلك البرامج، وبعد صرف راتب الدفعة 71 لشهر أكتوبر 2023 نوضح لحضراتكم رقم حساب المواطن للتواصل حال عدم نزول الدعم أو عدم دراسة الأهلية، وكذلك آخر أخبار البرنامج، تابعونا للمزيد.
رقم حساب المواطن للتواصل
أوضح برنامج حساب المواطن عبر حسابه الرسمي أنه يمكن للمستفيدين التواصل مع الدعم الفني في حال عدم صرف أو نزول الدعم أو حال عدم دراسة الأهلية، كما أعلن عن رقم التواصل المباشر، وذلك وفق ما يلي:
- رقم التواصل المباشر هو 19912.
- التواصل يكون من يوم الأحد حتى الخميس.
- يمكن الاتصال بداية من الساعة الثامنة صباحاً حتى الثامنة مساءاً.
- يلزم أن يكون التواصل من الهاتف المسجل بالبرنامج حفاظاً على الخصوصية وحماية المعلومات.
ربط حساب المواطن بمنصة الضمان المطور
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر حسابها الرسمي انه تم ربط دعم حساب المواطن بمنصة الضمان المطور، وبناء عليه يلزم أن تكون البيانات المسجلة في البرنامجين متطابقة تماماً، حيث أنه في حال عدم تطابق البيانات يتم وقف أحد الدعمين أو كلاهما.
ربط حساب المواطن بمنصة الضمان
ورد تساؤل من أحد مستفيدي حساب المواطن والضمان المطور، أن العائل في الضمان هو الأم وباقي الأبناء تابعين، بينما العائل في حساب المواطن هو الابن الأكبر وباقي الأسرة هم التابعين، ولكن البيانات متطابقة في البرنامجين، هل يؤثر ذلك على الرواتب، وأجاب البرنامج أن لا يؤثر طالما أن البيانات متطابقة تماماً.
طريقة تعديل البيانات
في حال عدم تطابق البيانات أو حدوث تغيير في بيانات أحد أفراد الأسرة، يمكن تعديل البيانات إلكترونياً عبر اتباع الخطوات التالية:
- الدخول لموقع حساب المواطن.
- بعد ذلك الذهاب للحساب الشخصي.
- ثم انقر تفاصيل الطلب والبيانات العامة.
- أكتب البيانات التي ترغب في تعديلها.
- ثم تأكد من دقة البيانات الجديدة.
- اضغط علي أيقونة حفظ.
- بعد ذلك اضغط علي مراجعة.
- سيتم تقديم الطلب ومراجعته وإشعارك على الهاتف.
